服务总监田卫

　新浪汽车讯　亚之杰伯乐近几年的快速发展证明了其具有非常蓬勃的生命力，这支优秀的团队在严格先进的管理和分工明确的制度下赢得了广大客户的信任，并正在逐步朝向更高的目标前进。

宽敞的车间

　　其实在一汽-大众推出“十一假日暨冬季服务行动”之前的一个星期，亚之杰伯乐就已经开始进行了自己推出的“十一出行爱车检查”服务活动。针对一汽-大众的“十一假日暨冬季服务行动”，亚之杰统一布置、策划，并明确分工，投入一定的人力和物力，将准备工作进行的非常充分。客户服务中心首先进行客户的短信通知，同时还利用北京的广播及报纸进行广泛的宣传，让大家都知道一汽-大众的“十一假日暨冬季服务行动”。维修部门则提前安排好工位、人员及备件。

　　另外，亚之杰还举办了两次“十一自驾车旅游汽车行驶养护技术讲座”，这对于十一有自驾车出游计划的车主非常有用，前来听讲的车主很多，尤其对于新手这样的讲座很及时。

　　田卫总监认为这次一汽-大众特别针对十一假日推出的服务行动，很有必要。现在在假日期间自驾车出游的车主越来越多，出游之前应该对自己的爱车全面检查一下，这样出游才有保障。一汽-大众今年特地让车主到各特约服务站免费检测自己的爱车，为广大车主额外提供优质的免费服务，是为广大车主着想，是“永久呵护”的真实体现。

　　其实，通过这种免费检测服务，一方面确确实实为车主的爱车进行了彻底全面的“体检”，让车主更加放心，而且通过免费检测让车主获得实实在在的服务，同时，参加活动的车主还会由抽奖获得非常实用的奖品；另一方面，各特约服务站也通过活动加强了与广大车主的联系，并在一定程度上增加了维修量，提高效益。

　　作为整车生产商，田卫总监觉得一汽-大众应该提倡一个很好的爱车文化，提倡各特约经销商及特约服务站自己根据自己的情况，自主的搞一些有特色的对于车主、服务站和厂家三方都有益的活动，提升厂家的知名度和信誉度，同时也将车主们长久以来“要我做”的养车用车观念，渐渐变为“我要做”的主动的方式，树立一个爱车的意识。

　　另外，对于经销商来说要认真对待这种活动，确确实实为车主认真检查车辆，不要让活动流于形式，这样对谁都没有好处。

　　亚之杰以积极的姿态将此次活动进行的有声有色，正式因为亚之杰自己“月月有活动，月月有惊喜”，因此，越来越多的车主感到亚之杰的服务是真心诚意为用户服务的，正所谓“用心服务，永久呵护”。