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让您的中华爱车拥有更完美的神经系统

http://www.sina.com.cn  2003年10月10日 14:30  新浪汽车

  爱车如心爱的亲人,没有长久细致的呵护,就会人老体衰,神经系统萎缩,对车主的指令反应迟钝。但是这些问题,对于中华轿车来说,不足为虑,因为中华轿车“你放心开车,我用心呵护”的销售服务理念,已经完整地贯彻到每一个细节中。现在,明友中华推出的“未来时”售后服务方式就是中华轿车在现有基础上,为您提供的更具个性化的贴心优质服务。

  明友中华推出的“未来时”售后服务方式深受老客户欢迎,被誉为“独此一家全国首例”。明友中华将在中华轿车的大力支持下,进一步完善“未来时”售后服务方式,开展“中华NO.1服务行动计划”。

  看点一:着眼于客户终身价值,推出“未来时”服务概念:一是技术上与时俱进,保持与中华轿车技术革命同步,推出老产品技术升级服务;二是将性价比优势进行到底,推出中华车维修积分优惠方案;三是树立“以保养为主”的维修理念,依靠技术推出“预防式排障”检测活动。

  看点二:明友中华已对900多维修客户进行了拉网式回访,将客户进行不同分类指导,对每一位客户给以VIP待遇,对抱怨客户摸清抱怨事由,对重大投诉客户成立专门小组接待应诉,根据客户的不同情况制定不同的接待、维修方案,切实做到心中有数。

  看点三:预约客户,指定维修师开展“一对一”服务,让老客户的中华轿车如电脑般升级;实行维修技师质量管理目标责任制,切实解决存在的质量问题。

  看点四:展开客户关怀,分别邀请客户典型代表进行座谈并开展老客户驾新中华的活动,并将在10月份开展老客户驾新中华的活动和组织老客户冲破极限自驾游。

  看点五:本次活动,除免费电脑检测与八大零部件更换外,对其它维修进行工时费与零部件全面8折优惠。

  通过电脑免费检测找出病因,通过后桥升级、“保时捷”底盘优化及更换横梁、后拉杆与四轮定位,油泵、节气门本体优化升级和制动踏板、离合衬、回拉、ABS左右支架等共八大零部件添加或更换,让您的爱车重新拥有完美的神经系统,达到5月1日后中华车一样的性能。

(编辑:赵广喜)
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