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万丰汽车服务为先 华北地区营销工作会召开

http://www.sina.com.cn  2003年09月23日 16:36  新浪汽车

  9月10日,来自华北地区24家上海万丰汽车售后服务站的近百人,欢聚在河北省会石家庄金融大厦,参加为期4天的上海万丰汽车华北地区营销服务工作会议。

  本次会议旨在进一步推进,上海万丰汽车以市场为导向,以用户为中心,精益化服务,打造万丰优质服务品牌。与会的万丰公司总经理张静先生强调:服务创造价值,服务是企业核心竞争力的首要,谁能搞好营销服务,谁就能得到用户的心,谁就能赢得市场。与会代表就张静总经理提出的上海万丰汽车营销服务专业化、规范化、便捷化、经济化的"四化"方针,进行了热烈的讨论。大家一致表示,认真贯彻落实上海万丰的服务方针,全面提升营销服务水平,内强素质,外塑形象,争创同类企业服务口碑最佳。

  与会期间,上海万丰市场发展部和技术服务部专业人员对参会代表进行服务网点终端VI形象建设、技术、站务管理、客户服务的培训与考试,并对合格人员颁发了资格证书。

  据悉,在今年年底,上海万丰将逐步在华南、华中、华东、西南地区,对全国230多家销售服务网点工作人员进行全面考核,实行资格认证,培训上岗。

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