【本报讯】(记者吴凡) 投保人发生保险事故向保险公司报案，10分钟内保险公司一定派出查勘人员前往现场调查，24小时内保证完成定损程序。记者日前从中国人民保险深圳分公司获悉，该公司理赔服务限时处理承诺正式启动。

　　深圳人保公司作出了限时理赔承诺，即接到报案电话10分钟内，完成查询保单和报案录入，对属于非警检现场查勘的报案，将立即通知查勘人员前往现场。对不需要报价的常规赔案，在1至3个工作日内出具车辆损失核价单，对于索赔资料齐全的车险赔案，将在5个工作日内完成赔付。