记者杨明炜北京报道北京市工商局12315消费者投诉中心、北京市消费者协会公布的2003年8月份投诉情况显示，汽车消费令百姓头疼不已。

　　8月北京市工商局12315中心共受理汽车投诉29件，其中涉及汽车修理16件，占投诉量的55.17%；涉及与经销商发生纠纷，消费者要求退款、更换或履行承诺等问题13件，占投诉量的44.83%。

　　问题集中在：商品质量问题；因分期付款发生纠纷；售后服务不到位；因厂家报送给车管部门备案的数据与汽车实际情况不符，或者汽车环保不合格上不了牌照等问题。