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奔驰中国总裁韩力达:中国有十二万辆奔驰车

http://www.sina.com.cn  2003年04月24日 12:58  北京青年报汽车时代

  奔驰中国公司新任总裁韩力达刚刚到任不到两个月,就携团参展4月20开幕的上海车展,声言将全力以赴重塑奔驰在中国的高档车市场地位。并在车展上接受本报记者采访。

  记者:说到奔驰,就应该提到老对手宝马。这几年,宝马在中国比奔驰要有所“作为”。那么,你个人觉得这几年比宝马差在哪儿?

  韩力达:首先,在全球,奔驰在高档车市场是第一位的,在中国市场销售12万辆也说明了我们的市场前景。作为我个人来说,我非常喜欢我们的竞争对手,这种竞争对市场是很有利的,能促进市场的发展。但是,作为对手在中国市场的策略,我们不发表评论,奔驰公司会不断努力,争取更好的成绩。

  记者:作为一位刚刚上任不久的总裁,你有没有一些切实可行的“高招”重塑奔驰?

  韩力达:首先,这和麦基乐先生的管理方式是没有关系的,因为奔驰需要不断地有这种变化。我个人认为我们更应该加强售后服务工作,不仅要扩展我们的销售网络,而是整个体系的建立,包括销售、服务要达到一个很高的水准。当然,我首先要做的是扩大奔驰在中国的销售和售后网点,除了在硬件方面要不断提升,在服务、管理、人员培训等软件方面也要不断提升。作为奔驰的工作人员,都应该提高自己,做奔驰家族的一员,这样才能投入更多的感情。

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