新浪汽车讯　一、在全国汽车流通界中率先推出驻场经销商“诚信指数”突破了汽车市场管理瓶颈，同时为消费者提供经销商诚信指数，为看车、选车、买车提供了客户参考的量化依据，在北京、乃至全国的“诚信企业建设”这一社会化系统工程中，创新导入了汽车流通界具有中国特色的CRM客户管理服务理念。

　　二、在全国汽车流通界率先举办汽车品牌老照片展——百年汽车品牌回眸图片展，首次将美国通用、大众、福特、戴-克、丰田、雷诺等全球6大汽车集团的百年品牌历史图片向北京、乃至国内的汽车文化爱好者全面、权威地展示，其中不少图片是首度在中国亮相；这一创新性展示标志着中国汽车文化正在实现国际化的对接，从而丰富了蓬勃发展的汽车文化的内涵。

　　三、在全国汽车流通界首次荟萃所有国产轿车举办了“国产轿车大汇展”，并首度推出了汽车行为艺术造型展示和全国最大的立体汽车展台；在大汇展中展示了已上市的30个国产轿车品牌、品种达到100余辆，品种之全、规模之大、品位之高都创造了汽车流通界的全国之最，尤其是数十辆Polo和帕萨特组成的A字行为艺术造型气势磅礴，开创了汽车行为艺术之先河；

　　四、在全国汽车流通界中首创“汽车娱乐经济”，为传统支柱产业注入全新的活力。“汽车娱乐经济”作为全球最新兴起的“娱乐经济”理论的细分理念之一，诠释出在全球最大、也是最后一个汽车消费潜在市场上强化体验驾车休闲、娱乐功能的全过程，其作为汽车消费的理念创新的外延，同时强调汽车娱乐经济促进旅游等第三产业服务效益的倍增效应，是汽车消费理念跨越式发展的标志；

　　五、在全国汽车流通界中首次引入“看车班车”的理念创新，并成功地应用于北京国际车展期间的观众“对接”——“北京车展看名车、北方市场买新车”，实现了展场与卖场之间门对门的“零距离”服务，使消费者通过“看车班车”这一载体，领受到北方汽车市场由静态、被动的固有汽车市场模式转化为动态、主动的汽车市场管理全新模式，实现了走出市场办市场的经营创略的重大调整；

　　六、在全国汽车流通界中首度提出“酷车秀”的创新理念——集中了北京市五大汽车俱乐部的50余部改装车进行了展评，全面展示了北京汽车改装的精华作品，体现出国人对汽车文化与汽车运动理解与品位不同凡响，本活动在京城引发了一场“酷车秀”改装热潮；

　　七、在全国汽车流通界中第一次举办了“首届北京汽车娱乐节”，与传统意义的汽车文化节不同，汽车娱乐节更侧重参与性与娱乐性，快速搭建旅游帐篷、快速换轮胎、推出比赛、周末试驾试乘等与汽车消费密切相关的生活技能性、实用性大比拼，既增加了娱乐情趣体验，也间接促进了汽车消费流通与消费，在汽车流通多元化汽车文化多样性方面又开创了一个全新的格局；

　　八、在北京、乃至全国汽车流通界中首次举办了“车·房合一”组建推广活动，将全民经济两大增长消费热点：房地产与汽车两大市场组合在一起，在汽车市场里放沙盘、举办“房展会”这在全国同业者中尚属首次；“车·房合一”标志着京城房地产与车市的强强携手，在住房消费与汽车消费的互动中实现双赢，同时为消费者提供不同价位、不同规格住和行的模式选择。

　　"不进则退"是经济活动的基本规则，为了规范汽车从业人员的交易行为，今年4月北方市场根据北京市工商局机动车管理分局和北京汽车流通协会《关于开展"诚信企业"评比活动的通知》精神，率先推出"诚信经营活动"评比细则，并对经营单位实施"诚信指数"创新管理模式，倡导"诚信经营为荣，失信经营为耻"的风尚。诚信企业评比细则按合法亮照经营、稳定车源、客户投诉、验车手续、佩卡上岗、车辆出入场、合理收费，不和"拼缝"交易等10项指标量化为1000分逐月考核，导入"诚信指数"并通过京城主流强势媒体定期发布，为便于消费者把握和监督，用"星级"将"诚信指数"具体化。五星级为1000分及其上者，四星级为800分-999分，三星级为600分---799分，二星级为400---599；一星级为399分以下。"诚信指数"的特点体现在三个方面：

　　一是考核内容量化，便于操作

　　汽车经营人员哪些事能做，哪些事不能做，用分值标明如不得拦截、尾随客户的要求，每月末由驻场工商、市场管理人员、商家仪表以及随机抽取的消费者代表打分评审，最终结果和经销商经理见面，如有异议，重新核定；如无意见，签字认可。让商家经理对本月该公司的诚信表现都心中有数。

　　二是星级公示模式，直观可行

　　"诚信指数"定期在媒体上公布，消费者可以参考"星级"指数，确定汽车交易市场内信得过的经销商，避免了盲目性。消费者拿着报纸直找经销商买车的时有发生，据不完全统计。"诚信指数"为五星级的企业，月销量普通增长10-15%。

　　三是定期公布分值，激励后进

　　每月的考核结果通过《简报》的形成下发给每个经销商，分值低的企业自然感到脸上无光，48#经理冯立俊，就是凭着一股"较真"的劲头，硬是让一个曾是倒数第一的企业跨进了诚信评比先进企业行列。

　　问君何得清如许，为有源头活水来。半年多来，通过实施诚信指数管理模式北方市场汽车销量(验证数)稳步上升，客户投诉逐月下降，交易环境进一步好转。"诚信指数"管理模式的目的是创造平等公平、诚实信用的市场经济环境，实践证明，诚信建设是一项利国利民形象工程、民心工程。十六大提出全面建设小康社会的奋斗目标，也使北方市场迎来了前所未有的发展机遇。北方市场要在机动车分局的领导下，将诚信建设作为企业生存和发展的"生命线"坚持下去，进一步繁荣汽车消费市场。