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读者信箱

http://www.sina.com.cn  2002年12月09日 09:37  车主之友

  有问有答

  上海读者刘啸力:请问如何换装轮胎从而达到延长轮胎的使用寿命?

  答:汽车的使用方法不同,轮胎的寿命差异十分大。例如大功率的轿车由于反复地进行粗野地加速和制动,其轮胎的使用寿命大都不足10 000 km。相反,由于家庭轿车发动机功率小,加减速操作柔和,使用40 000 km之后,轮胎的花纹沟槽仍然较深。实际上,只要采用正确的使用方法,就能大幅度地延长轮胎的使用寿命。最简单的方法就是您所说的定期换装轮胎。由于变换了4个轮胎的安装位置,能使4个轮胎磨损得更均匀,从而提高了轮胎的使用寿命。换装后,能使轮胎的使用寿命提高50%~100%。方法很简单,例如子午线轮胎,每当汽车行驶5 000 km左右之后,只要把左右的前后轮胎对换一下就行,同时利用这次机会,检查一下刹车片的磨损量。

  上海读者老粮:请问除了驾驶方面的影响,还有什么因素能够减少燃油费用?

  答:正确、良好的驾驶习惯对节油非常重要,同时加强汽车的保养维修,也是降低汽车燃油消耗量的重要手段之一。道理很简单,由于保养维修能使汽车始终处于最佳状态,虽然消耗的燃油量相同,但发动机发出的功率更大。这样,就能减少油门踏板的踏动量,从而节省了燃油。特别是更换了性能更好的火花塞或更换了低阻值的高压线,能够减少失火,使发动机点火性能更好,从而部分地降低了汽车的燃油消耗量。除此之外,如果您的车辆是化油器类型,清洗化油器和进气系统,提高化油器的性能,是化油器喷出的汽油粒子更细更小,使混合气更均匀,从而降低了汽车的燃油消耗量。如果空气滤清器的滤芯严重赃污,常常会增加汽车的燃油消耗量,这时应尽快地更换空气滤清器的滤芯。

  传动系对汽车的燃油消耗量影响也很大。特别是旧车,必须注意检查离合器有无打滑,如果离合器打滑,将造成较大的动力损失。另外制动器如果不能正常的分离,也将消耗较多的燃油。有些问题和汽车的保养无关,但也对汽车是否节油影响很大。例如行李厢中的物品,如果把无用的物品都放到行李厢中,也将增加汽车的燃油消耗量。为此,必须把无用的物品从行李厢中清除出来。

  深圳读者白小明:请问各类添加剂是否真能对车辆产生效果?

  答:在市场上出售多种添加剂,有发动机、变速器、差速器等等添加剂。使用也很方便,只要直接地倒进机油中或油箱中,立刻就能生效。如果您阅读一下添加剂说明书,肯定会吓一大跳。添加剂的种类虽然很多,但大多数是机油添加剂,把这些添加剂混入机油中,能降低各机构中的摩擦阻力。从各种添加剂的组成成分来看,添加剂的确应该有这种效果,能够降低金属之间的摩擦损失,因而不能说没有效果,应该说有效果比较恰当。那么,在实际使用中,这些添加剂能大幅度地提高汽车的行驶性能吗?这个问题十分微妙,和汽车的新旧程度关系极大。而实际上,大多数汽车并不使用添加剂,也没有出现过任何问题,这又是一个事实。

  黑龙江读者汪洪川:贵刊能否帮助我列个后备厢应该必须装备的物品的单子?

  答:在驾车出行过程中,会遇到各种各样的情况,例如天气突变,道路堵塞,有时也会碰上汽车出故障,或乘员突然发病。为了预防突发事件,汽车必须携带必不可少的备用物品。

  首先,必须携带好与汽车故障有关的物品,其中最重要的是拖车绳。当汽车遇到故障时,为了脱出困境,必须使用拖车绳。为了进行小修小补,应该携带胶带和铁丝,用量不多,可以多携带几种。除此之外,应该携带一条旧毯子,收放在行李厢中十分方便。例如在修车时,可以将毯子铺在地上,又如汽车陷进泥坑里时,可以把毯子折叠起来,垫在轮胎下面,能帮助汽车顺利地摆脱困境。为了防备乘员生病或受伤,在行李厢中应该放一个简单的急救箱。特别是出远门旅行时,很容易碰到各种伤害,有个急救箱十分方便。同时,为了防止金钱丢失,最好把现金藏到行李厢的角落里,以备不时之需。

  辽宁读者关海:我们辽宁比较冷,春夏比较暖和的时候车窗容易凝结雾气,请问有什么好的方法能够去除雾气呢?

  答:北方的春夏清晨和南方的梅雨季节或阴雨绵绵的秋季,车窗玻璃上很容易沾附雾气。特别是穿着淋湿的衣服登车时,一瞬间,周围的车窗玻璃就结满了雾气。在车窗玻璃上结满雾气时,严格禁止驾车行驶。由于这时车厢内湿度过大,刚开始行车时还好,很快各个车窗玻璃就雪白一片,严重地妨碍了驾车行驶。特别是在湿度过大的季节,必须注意这个问题。

  在车窗玻璃上结满雾气时,最好立刻打开空调器,能有效地清除车窗玻璃上雾气。为此,请打开空调器,把温度设定到低温。这时乘员可能会感到寒冷,但为了尽快地清除玻璃上的雾气,也只好忍耐一下。另外,在湿度过大的日子里,最好也能经常地打开空调器,防止车窗玻璃上出现雾气。还有就是保持车窗清洁,湿气都以车窗玻璃上的污物为核心,形成了细小的雾滴。只要把车窗玻璃擦拭干净,湿气就很难在车窗玻璃上形成雾滴。

  河北读者李毓山:请问高温天气下发动机过热怎么应急处理?

  答:最近两天全国一片高温天气,车辆长时间行驶发动机容易过热。发动机过热十分危险,运气不好可能使发动机损坏。在高速公路上高速行驶时,或在汽车爬坡时,如果水温表的指针进入了红区,居高不下,或反复地在红区内震动,这时必须采取紧急措施。

  如果在普通公路上发动机出现了过热,应该尽快地降低车速,把汽车驶到树荫下,或驶到相对比较凉快的地方,把汽车停下来。打开发动机罩盖,让发动机怠速运转,等待发动机温度逐渐恢复正常。在发动机水温恢复正常后,将发动机熄火。然后再等待一段时间,直到发动机的水温充分地下降了之后,再检查发动机的冷却水量。这时发动机的冷却水量大都严重不足,按照规定量把冷却水补足之后,再检查一下冷却系,确认没有其他故障之后,可以启动发动机,继续行驶。

  如果在高速公路上出现了发动机过热,必须立刻把暖风全部打开并打开车窗,这时车厢内将热得像地狱一样。由于有暖风帮助冷却水散热,能使冷却水温大幅度下降。这样可以持续开车,就近找到高速公路的出口,把汽车驶到安全的场所停下来。接下来,只要按照上述的方法,使发动机的温度降下来就行。注意,最好不要把汽车停在路边,以免影响交通或被撞车,必须把汽车停在安全的场所。

  为您解惑

  汽车上最重要的装置

  汽车上最重要的装置是什么?如果有人提出这个问题,大多数人的回答肯定是发动机。实际上并非如此,在构成汽车的多种装置中,只有轮胎直接和地面接触,从这一点来看,轮胎和悬挂装置的重要性都远远地超过其他任何装置。正是由于有了轮胎对地面的附着力,方向盘才能充分地起作用,并使发动机的动力得以传递给地面。在汽车上,无论装用了功率多么强劲的发动机,也不能把超过轮胎能力的力传递给地面。或者也可以这样说,如果发动机功率过大,剩余的功率只能是轮胎打滑空转,而没有任何其他意义。

  当然,这并不是说大功率的发动机不好,对汽车来说,发动机的重要作用是不言自明的。但更重要的是轮胎和悬挂装置,正是悬挂使轮胎保持了良好的着地性,同时,也正是轮胎强大的抓地性,才使汽车获得了强大的驱动力。只有使发动机、轮胎和悬挂装置协调一致,才能使汽车具有良好的性能。

  敞篷汽车真的舒畅吗?

  许多人并不追求汽车的性能,而更看重汽车是否具有个性,驾车时是否有乐趣。其中最有代表性的是敞篷车,认为驾驶敞篷车十分爽快,心情舒畅。实际上的确如此,只可惜的是一年中很少能驾驶敞篷车,因此不能认为只要是敞篷车,驾驶起来就心情舒畅。不适于驾驶敞篷车的季节很多,冬季、酷热的夏季、梅雨季节。另外,尾随在柴油车后面,呛人的排烟也会让你忍无可忍,很难体验到驾车的乐趣。

  新手加油站

  选用什么样的机油最好?

  有人认为,应该买高等级的发动机机油,有的人则认为应该买便宜的机油,前提是认真更换机油。使用便宜的机油对人十分合算,能省许多钱,但对发动机就未必有好处了。特别是最近的大功率发动机,如果不使用高等级的机油,在燃烧室内,会堆积较多的积碳和淤积物,从而不能充分地发挥发动机的性能。为此,每个用户都必须注意,一定要按着汽车使用说明书的要求,选用规定级别以上的发动机机油。普通的汽车可以选用SE或SF级别以上的机油。如果规定必须使用SG级别的机油,就一定要选用SG级别的机油。除此之外,还必须注意机油的粘度。如果能选用10W-40左右的稠化机油,冬季就无需更换冬季专用机油了,因为这种机油在任何季节都能选用。

  一味地追求昂贵的高级机油,自然也是一个问题,但总比购买便宜的低档机油更让人放心。过去,在假冒伪劣商品盛行的年代里,大都利用伪造的机油桶,出售伪劣的机油。当然,现在不用太担心这个问题了,质量低并不等于伪劣产品。这些极便宜的机油等级大都比较低,如果自家车是最普通的轿车,完全可以使用这种机油,频繁地更换机油在经济上仍然合算。当然,这样将使废弃机油的处理成为问题,也和节省能源相互矛盾。解决方法是:最好能购买到便宜的高等级机油。

  驾驭红绿灯

  在市区驾车行驶时,简直是在和红绿灯争分夺秒。大多数新手只关心近旁的车辆。但车流整体运动是被红绿灯所控制的。如果不关心红绿灯的变化规律,只能见到红灯就制动停车,见到绿灯就起步加速,反复地重复上述操作,这样将浪费大量的汽油。为此,在市区的街道上驾车行驶时,一方面要和道路上的车流同速行驶,同时掌握好红绿灯的变化规律,尽可能地减少汽车的制动次数。为此必须适当地拉大和前车的距离。许多新车主不注意这个问题,只是紧紧地尾随在前车之后行驶,这样碰到红灯的机会就多。所以只要控制好车速,就能多通过几个绿灯,从而节省汽油。

  红旗回音壁

  针对国内汽车消费政策的出台和《目录》改公告制后轿车市场日趋激烈的竞争,一汽轿车销售有限公司率先在国内推行“管家式”服务。通过重新设计矩阵式服务框架,拟用3年时间,使一汽轿车的服务像红旗品牌一样形成口碑,做成品牌。

  “管家式”服务这种服务理念,就是将用户在用车过程中现实的和潜在的需要都变成一汽轿车的常规服务项目。服务内容涵盖与车辆有关的一切活动,使用户从买车到用车、养车都能享受到一汽轿车全方位的服务。从而达到用户只管放心用车,其他的一切,诸如维护、保养、保险等麻烦事都由一汽轿车服务站来办。通俗地讲,就是用户是“主人”,服务站是“管家”,“主人”想不到的“管家”要想到,“主人”想到做不到的“管家”要替“主人”做到。

  一汽轿车“管家式”服务包括五大类服务内容:

  1、主动式服务。建立用户档案,通过客户应答中心系统,主动对用户进行跟踪服务,了解并采纳用户的意见与建议,随时保持与用户的联系,对用户进行提醒服务,如:生日问候、提醒保养期、车辆年审等。做到用户想不到的,“管家”要替用户想到。

  2、感动式服务。在正常的维修、救援与保养工作中,不收用户任何表示感谢的物品,并注重每一细节,细心呵护车辆,如修车时穿上鞋套,穿干净的工作服等,不为用户添任何麻烦。并做到精细服务,每一个服务人员都要把自己修的车当作自己家里的车,当作自己亲人的车。

  3、超值服务。一汽轿车服务站对用户的各项服务将超出用户的预期,如为用户提供四次免费保养,每次免费保养同时进行一次全面检查等,努力为用户提供更多的方便与实惠。

  4、深层次服务。一汽轿车与保险公司进行合作,可为用户提供车辆保险、事故车一次性快速处理、异地保险、索赔处理等服务,此举从根本上解决了用户交保费容易、索赔难的问题,真正做到最大限度地方便用户,突破了以往服务站只管维修的落后观念,将开展起多元化、人性化的服务。

  5、预约式服务。真正的服务是要保证用户的正常使用,服务的重点转向养护。一汽轿车服务站将主动与用户联系,根据用户的时间安排,将用户车辆请进服务站,修好后送回或上门服务,以最大限度地节约用户的时间成本。

  当价值由生产转入流通环节时,自然就凸显了服务的重要性,而作为汽车的流动平台的服务环节就更为重要了。当以低价换取市场低层次服务的困扰抵消价格给客户带来的实惠后,真正主宰企业胜负的就将是服务。由此可见,一汽轿车在国内率先推出的“管家式”服务,将对入世后的中国轿车业产生积极而深远的影响。

  好消息:从2002年第9期开始,凡被读者信箱栏目刊登来信的读者,将获赠由北京金色花园商贸有限责任公司提供的多达21个车型品种的1:43精品车模。

  (WORLD model友佳迪模型世界 www.scalemodel-cn.com)咨询电话:010-68044560,手机:13601077301,传真:010-61741201。

(编辑:郭海霞)
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