不得不承认，轿车大量进入家庭带来的最大变化是，消费者开始享受真正的服务。从明年开始，凡是购买神龙公司生产汽车的消费者，都将会得到一张IC卡，神龙公司把其称做是除了车之外的第二张身份证。上面将详细记载着从车主购车第一天起到报废为止的所有信息。

　　神龙公司商务部部长吉哈是在上周来北京参加神龙京津公司的4S专卖店开业庆典时做上述表示的。这项工作此前已经在杭州试点成功。吉哈被雪铁龙公司派来神龙公司的目的之一就是要让中国的车主享受到全球顶尖的服务。这一点从吉哈对中国市场的认识中就能看出：“消费者买完车对企业来讲不是结束，而是刚刚开始，包括养车、修车在内的一系列才是消费者用车中所需要的，现在却没有一家企业做得很好。”

　　来中国工作已经两年的吉哈认为，中国市场不断地有新品牌、新厂家出现，竞争非常激烈。按照全球标准实施龙腾计划能够保证神龙公司在竞争中处于领先地位。记者了解到，龙腾计划的核心是为用户提供国际标准的服务。它通过11条标准来解除消费者用车上的忧虑，身份证只是11条标准中的之一，内记录有用户的各种资料，包括维修、保养及这辆车的历史记录。总的思路是对于购买汽车的消费者来说这项计划是第一天而不是最后一天。从明年开始，包括富康、爱丽舍、毕加索在内的所有神龙公司的车型都会背上这种身份证。(信报记者 周光军)