东风悦达起亚公司实行的是产品经销制,目前全国有百余家汽车经销商。东风悦达起亚现对经销商市场网络进行了全面整合,将全国的市场由5个大区扩大为10个分区,规划建立61家集整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈为一体的4S专营店。销售管理实行销售总部指挥下的大区督导制。其指导思想是“集中掌控、中央辐射、积极督导”。今年以来,公司在市场开发上,相继出台了多价位选择、立体式服务等举措,普莱特的销量逐月攀升,6月份起即突破2000辆大关,提前100天完成了公司原定的年销售12000辆指标。
1、网点建设。近年来,公司加强了市场的策略研究创新和规范运作,对全国各地的网点进行了重新划分,在市场建设上力戒平均用力,突出重点区域、重点城市,2000年10月,公司决定将产销基地分设,将销售基地移师中国汽车工业市场的前沿阵地-上海,在上海设立销售总部,与驻上海的现代起亚汽车中国本部共同进行中国汽车市场的开发,并构建了以上海、成都、广州、北京等中心城市为核心市场的地域分部,先后完成了地域内近百家网点的建设,构建了密集的市场网络。今年10月12日,已完成了46家主销“千里马”4S专营店的考核评价和确认。
2、促销策略。公司积极组织参加了各种宣传展示活动,有力地拓展了东风悦达起亚汽车的市场。近年来,先后组织参加了北京、上海国际汽车展、西交会、新千年江苏名品新车推介会以及10多个地区性展会。现代起亚汽车还成为2002年世界杯足球赛的赞助商,并举办了“开启普莱特,观看世界杯”,选派优秀经销商出国考察等活动。公司还应对入世和轿车价格即将放开的形势,及早地在年初作出了降价的措施,争取了主动权。在出租车的销售上,公司实行了批量销售优惠政策;同时产地销售系列优惠政策,起到了极好的促进作用。2002年10月,借在韩国釜山举办第十四届亚运会之际,起亚邀请了国内170名政府官员、媒体记者、优秀经销商、优秀售后服务代表,访问观看亚运会,参观了起亚工厂以及“起亚爱中国活动”。
3、售后服务。今年以来,公司以有悦达车就有售后服务、开发一个市场,成熟一个市场为宗旨。目前在全国主要城市都建有普莱特汽车的维修和配件供应站,每个基层网点均有3名以上售后服务和市场督导人员。同时在盐城建立了配件中心,并在北京、成都、深圳等地建有配件直供中心站,保证了及时发送,大大提高了备件供应满足率,急用户所急,想用户所想,东风悦达起亚良好的售后服务得到了用户的高度评价。
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