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中国港口汽贸网副总孔繁旗对“联盟”服务模式的介绍

http://www.sina.com.cn 2001年10月18日 13:33 新浪汽车


  各位来宾:下午好!

  很高兴有机会向大家介绍我们的“‘口岸汽车在线’销售服务联盟”。

  我主要介绍六部分内容:

  第一部分“联盟”是什么,“联盟”的意义。

  第二部分“联盟”的构成,介绍“联盟”都是由哪些企业单位组成的。

  第三部分介绍“联盟”企业之间的业务线,用图例的方式,讲解“联盟”内企业是如何协作进行产品销售的。

  第四部分介绍“联盟”在网络平台上的表现形式,通过介绍部分网络页面,向大家介绍“联盟”在网上展现的方式。

  第五部分介绍“联盟”采取的主要推广途径,途径的选择正确与否直接决定着宣传推广的成效。

  最后,第六部分我为大家分析一下,“联盟”能够为参与其中的企业带来的收益。

  首先,我向大家介绍我们的“‘口岸汽车在线’销售服务联盟”是什么。

  “口岸汽车在线”是由主办三方共同创办的,位于新浪网汽车频道内的网上汽车交易电子商务展示平台。

  “‘口岸汽车在线’销售服务联盟”是指由所有参与“口岸汽车在线”平台的各级汽车经销企业、汽车相关产业、参与媒体等共同构成的,面向购车人服务的联合体。

  “联盟”也正是借助网络的诸多优势而成立的。

  第二部分,我向大家介绍“联盟”的构成

  “联盟”的构成共包括五类企业:

  第一类企业:批发销售企业。

  主要由国内汽车进口商们组成。他们大多来自北京、天津、大连、上海、广州口岸及部分地区。

  像我们的主办单位之一:中国汽车工业进出口总公司,就是国内一家大型汽车进口商。

  口岸批发销售企业为我们提供最新、最全、最优惠的口岸资源。

  第二类企业:销售服务企业。

  由遍布全国各地的汽车销售商、汽车维修商、汽车配件供应商组成。

  他们为购车人提供本地化的销售和售后服务保障。

  第三类企业:配套支持企业。

  由报关行、保税仓库、物流企业、金融、保险等机构组成,今天我们就请到农业银行天津市分行、光大银行天津市分行的部分领导。他们为“联盟”中汽车经销商的业务开展提供了完整的配套服务。

  第四类企业:宣传推广媒体。

  由报纸、杂志等媒体组成,比如:加盟主办媒体《车王》杂志社、《中国汽车报》报社,他们为“联盟”提供强有力的宣传推广。

  第五类企业:网络支持平台。

  新浪网、中国港口汽贸网直接提供此项服务;利用先进电子网络技术,将“联盟”的信息迅捷的散播到广大用户面前。

  第三部分,我向大家介绍“联盟”企业之间的业务线,也就是说第二部分中的“联盟”成员是如何协作,将我们的商品--我们的车销售给购车人的。

  这里我重点指出的是,“联盟”的目标是:满足购车人需求,满足购车人“货买源头”的心态,将口岸的车直接卖到内地去;并且,解决购车人购买中的疑虑,实现对其的“本地化服务”。

  “联盟”中各类成员,将在公平竞争,遵循市场原则的情况下,相辅相承,互相促进,实现企业盈利与长期盈利。

  我主要介绍三种途径〈车流〉

  第一种途径

  购车人通过“口岸汽车在线”查询到口岸批发销售企业,通过口岸批发销售企业专业的解答,购车人向口岸批发销售企业直接购买,并亲自前来口岸提车。

  第二种途径

  购车人通过“口岸汽车在线”查询到口岸批发销售企业,进行联系,但购车人还有本地服务无法实现的问题,购车人可再通过“口岸汽车在线”查询到内地销售服务企业,利用内地销售服务企业向口岸批发销售企业代其进货,并办理完成相关手续。

  第三种途径

  购车人可通过“口岸汽车在线”查询到内地销售服务企业,委托内地销售服务企业根据其需求,企业自主进货,在办完相关手续后,销售给购车人。

  这三种途径我只讲到销售环节,售后环节还需要“联盟”中的配套支持企业,以及内地销售服务企业中的汽修、汽配等类企业的协作。这里就不一一分析了。总之,我们要让购车人“买着放心,用着舒心。”

  第四部分我向大家介绍“联盟”在网络平台的表现形式

  正如第一部分中所介绍的那样:“口岸汽车在线”是“联盟”所使用一种工具。“联盟”通过网络平台向参与企业、广大购车人服务。

  这里我通过几个网络页面模板,向大家介绍一下“口岸汽车在线”的表现形式与主要功能。

  首先,这是平台的首页,最明显位置是,推荐车型介绍,新浪网巨大的浏览量,将关注这里每一款车型,它就像电视上的黄金时段。

  它下面是产品分类推荐与产品搜索。

  这里分类推荐是按照用户的购车习惯,根据车型种类和用途分类的,方便购车人更好的根据需求进行选择;产品搜索中囊括口岸批发销售企业全部登记车型,搜索结果中会列出详细的产品画面与资料和供货企业名录。

  这里还有明显的企业推荐位置,这可是每天让数以万计人了解企业的好机会。

  热点调查:是平台收集用户反馈的场所。它将会是制定市场分析与市场计划的绝好素材来源。

  下面这页是企业介绍页,包括企业简介、经营品牌、企业图片及其它栏目。

  这一页是车型介绍页,对于一个车型的介绍,包括图片、特点介绍、性能参数、具体配置、供货商,还有为购车人方便查找当地经销商用的销售服务商专区。

  第五部分我向大家介绍“联盟”采取的主要推广途径

  我们的推广途径主要包括三方面:

  首先当然是网络媒体,新浪网是目前国内外首屈一指的华语网站,具有雄厚的用户资源。新浪网每月页面浏览量约26亿,它的很多频道都是倍受瞩目的,我们将充分利用这一资源,为我们提供强大的宣传推广。

  其次,我们通过与传统媒体进行合作扩大宣传,例如与我们的加盟主办媒体《车王》杂志、《中国汽车报》联合,或开办专栏或以其他形式,对我们的“联盟”进行广泛的介绍;另外,还尽可能多的在“联盟”的发展中、各项“联盟”活动中,邀请媒体关注我们,比如今天我们就请到了多家媒体方面的朋友,共同参加我们的启动仪式。

  第三,我们还将开展各项市场活动,让社会各界了解我们,像我们今天的活动,就是我们系列推广活动之一。

  第六部分我向大家介绍“联盟”能够为参与其中的企业带来的收益。择其要,大约有五个方面:

  其一、全面业务支持

  “联盟”促成企业间合作,“联盟”汇集销售、维修、汽配供应、报关行、保税仓库、物流企业、金融、保险等企业,无一不是对企业业务开展的促进。

  其二、全面宣传推广

  汇集杂志、报纸等传统媒体,配合覆盖面极大、交互性强、图文声像多形式的网络推广,带来的不仅仅是宣传的全面性,更会传送出多感官的信息,带来的感染力是巨大的。它将不单单是商品的宣传,更是整体形象的推广。我们的宣传,在交互性强、针对性明确、用户数量可准确统计等方面都有着明显的优势。

  据美国消费者“联盟”发布的汽车购买年度调查报告,64%的用户利用互联网获取购买汽车的信息,或者查询本地销售商推荐的相关信息,而这一比例在去年只有41%。

  其三、拓建销售网络

  传统的建立销售网络的办法,是进口商建立逐级批发的销售制度,或者直接进入内地,建立零销市场,这些做法都存在着明显的缺陷。逐级批发的办法虽然减少了建立零销市场的成本,但是由于周转层次过多,逐层加价而提高了最终价格,降低了产品利润。直接建立内地零销市场的问题在于成本。一般进口商只有十几个的下级销售商,主要原因就是成本问题。

  对于内地销售商来说,如何缩短进货渠道的层次是关系到其实际利润的关键问题。传统逐级批发的营销方式由于周转层次过多,产品利润相对较低。而且这种方式周转时间长,进口新型车可能带来的高利润也由于时间的拖延而降低。

  在“联盟”内,口岸批发销售企业强大的资源储备,内地销售服务企业所具备的本地化服务能力,优势互补,相互促进,结成面向购车人最直接的销售网络,从而最大限度的减少了销售环节,降低了成本,提高利润。

  同时,以销售定进货,最大限度的降低库存,从而节省企业的流动资金,减少了经营风险。这对整个汽车市场的意义是非同寻常的。

  其四、策略分析市场

  优秀企业一般都对市场有敏锐的洞察力。但目前这种洞察力是建立在企业决策人主观判断基础之上的。并没有坚实的市场基础,而对现代企业来说,市场决策的影响越来越大,一次失误就可能造成灾难性的结果。如何快、准、可靠的搜集市场资料,提高决策的准确性就成为决策者面临的重要问题。“联盟”将从两方面帮助决策者解决这一问题。

  首先“联盟”将通过网络广泛的收集最终用户信息。互联网络的最大特点就是可以和用户进行双向的沟通。及时接受用户反馈。“联盟”将按照市场需求进行网上调查,收集用户需求信息,同时将有关用户的讨论意见和相关信息进行整理,公布出来。从而大大提高加盟企业对市场信息的掌握程度。最终提高决策的准确性。

  其次企业不仅仅需要最终市场用户的信息,而且需要行业内部信息。加入“联盟”的企业在业界举足轻重,企业之间的交流代表了业界最新动态。“联盟”将为企业之间的交流创造条件。企业家们可以在网上进行交流,互相沟通供求信息。进一步增进相互了解,从而使相互之间的协作更加密切。

  其五、促进企业进程

  “联盟”利用先进的电子技术参与市场营销,扩大营销渠道、加快营销速度。企业加入到这一社会发展步伐中来,将促进企业从传统的低效率信息交流方式中摆脱出来,逐步实现电子化,更早的与国际化商业运作模式接轨。

  正如刚刚同总所讲:让口岸批发销售企业扩大销量,让内地销售服务企业实现资源共享。

  希望“联盟”促进企业的发展,企业的发展让“联盟”更壮大。

  再次感谢大家的光临!

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