本报讯　　2001年4月7日，广州本田第一届售后服务技术技能竞赛华北片区的比赛，于北京丰台的广州本田汽车北京中汽特约销售服务店拉开了序幕。来自广州本田汽车的华北、东北、西北片，天津、山西、山东、吉林、黑龙江、辽宁、河北、河南、陕西、新疆等省区的20家特约店的选手参加了角逐。广州本田第一届售后服务技术技能竞赛在全国分华南、华东、华北三个赛区进行，每个特约店先在内部展开竞争选出一名最优秀的代表参加区域比赛，三个赛区又产生前五名参加4月17日在北京的全国总决赛。整个比赛分理论和实际操作两部 分，有广州雅阁轿车的基本知识，实际操作的规范性、准确性、解决问题的迅速性以及故障判断的能力。3月24日已在广州举办了广州本田第一届售后服务技术技能竞赛的开幕式暨华南片区的比赛，3月31日在上海举办了华东片的预赛。

　　广州本田这次是引入日本本田售后服务技术技能竞赛的做法。从精彩纷呈的比赛中，不难看出广州本田提高服务人员的技术水平，以服务提高客户满意度，以服务拓展市场的努力。　　　　　　　　　　　　(竹子)