服务升级 人保网上车险迈入“E”时代
行车途中，意外剐蹭，无需等待保险人员上门定损，只要掏出手机拍照上传，几分钟就能完成事故理赔，这种自主理赔新模式已经由人保网上车险先行推出。
现代车主对于服务效率、响应时间非常看重，而由于车辆增多交通事故引发道路拥堵也日益增多。人保网上车险推出“电子查勘员”则是以最短的时间完成事故车辆的报险查勘，减少车主的等待时间缓解拥堵为初衷，依托我国手机用户数量庞大、使用率高的社会现实，利用手机无线应用技术，将手机软件与查勘理赔项目相互结合研发而成，帮助车主轻松实现车辆查勘报险服务，有效节省时间成本。
据了解，在发生不涉及人伤、物损且事故车辆可以正常行驶的险情时，使用电子查勘员软件，从报案查勘到结束，整个操作仅需三步骤、十分钟就可轻松实现：
步骤一、选择单方多方事故类型选择；
步骤二、根据系统示例，将事故现场、车辆损失部位及相关证件等照片拍摄上传系统；
步骤三、5分钟内会将收到人保电话车险公司发送的确认短信，审核通过即可离开现场。
除了节省时间、智能操作简单明了外，查勘过程全部通过主自己手机完成，无需第三方人员参与。
保险行业专家指出：网络车险本身具有价格低廉、购买便捷的特点，而人保网上车险推出的“电子查勘员”服务，一方面是技术提升服务水平的体现，同时也带了来行业新标准。
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(编辑：李欢)
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