博瑞夺冠 英菲尼迪服务顾问预赛落幕
2011年9月7日，来自全国数十名专业优秀服务顾问抵达北京博瑞英菲尼迪4S店，参加第一届全国英菲尼迪服务顾问技能大赛北区预选赛。北京博瑞店选手杨焰钧凭借优良表现，获得冠军，晋级全国决赛。此次大赛是英菲尼迪在中国举办的第一届规模盛大的全国性竞赛，旨在进一步增强特许经销店售后服务人员的业务水准，促进英菲尼迪售后服务人员在全国范围内的技术交流，以此在今后为客户提供更完美的售后服务奠定更坚实的基础。
英菲尼迪服务顾问预赛落幕大赛主要通过对客户来访时服务人员接待场景的现场模拟，考察英菲尼迪服务顾问接待客户时服务流程的严谨性、维修技术的专业性和服务礼仪。本次比赛中，每位选手从用户来访到接待完毕，整个流程限时三十分钟，主要从理论知识与现场演练两个部分给予评分，最终评定综合成绩并排名。
活动当天，英菲尼迪相关部门领导及北京博瑞等多家经销商总经理在内的众多高层悉数到场，可见英菲尼迪对售后人员专业素质及培训的重视。考核的要求尽量贴近实际服务情况，与售后部门的日常工作直接相关，真实且全面的反映了英菲尼迪售后服务人员的综合实力。在理论知识笔试和现场实际演练操作等环节的激烈竞争后，最终，北京博瑞选手获得第一名的好成绩。
北京博瑞英菲尼迪始终坚持为用户带来尊崇体验。参与本次大赛的目的也在激励北京博瑞店服务顾问能更好的提高服务技能水平和接待水准，以应对豪华车用户对于客户服务的日益增长的附加需求。此次预选赛冠军的成绩，更是验证了北京博瑞英菲尼迪售后服务人员的专业知识、服务质量、整体素质以及优秀的规范性，这也是北京博瑞英菲尼迪始终坚持的服务理念。
赛后，日产(中国)投资有限公司售后营销部兼售后服务部总监富田刚二先生表示，在未来还将开设区域更广、规模更大的此类比赛，保证所有英菲尼迪销售和服务中心提供给客户统一标准的优质服务。
伴随着本次英菲尼迪服务顾问技能大赛北区预选赛在北京博瑞英菲尼迪的圆满落幕，北京博瑞英菲尼迪将继续以更高水准的售后服务标准为消费者带来更为完善及周到的豪华车服务体验。
北京博瑞英菲尼迪汽车销售服务有限公司
销售电话：010-68652229；
地址：北京市石景山区莲石东路(莲石东路、玉泉路交汇处莲玉桥西北角)
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