新浪汽车讯 日前，南京依维柯正式宣称，全面启动“心连心服务”工程之2004“3.15”特别行动，本次服务活动的主题为“心与心的约定”，是对全国18万用户的庄严承诺。

　　依维柯方面表示，在去年“3.15”期间，依维柯开展了“心与心的对话”主题服务活动。在这一年里，依维柯全面总结了大量用户反馈的建议和批评，又经业内专家和企业相关管理部门的综合评估，至今绝大部分反馈已被企业接受或提上议事日程。

　　据了解，今年“3.15”服务活动的主题——“心与心的约定”正是在去年“对话”的基础之上继续“升级”而来。倘若说这是一个主题，其实她也是一种宣言和承诺，更体现了南京依维柯的决心和信念。从“对话”到“约定”，依维柯毅然立下更多的承诺，愿携诚信与用户共创未来。在今年的“3.15”期间，依维柯决心将“心连心服务”的承诺进行到底，并坚持把最大的实惠回馈给终端用户。

　　在南京依维柯“3.15”服务活动现场，记者注意到，依维柯举办的大型咨询专场活动异常火暴。十几位特别邀请到场的经销商和企业代表正在耐心地为新老用户详尽介绍产品性能和选购建议，一旁的维修专家也在细心地为用户分析车辆故障，并迅速提出了快捷的解决方案。

　　另悉，目前南京依维柯还在全国广泛招募服务质量监督员，并从“3.15”当天修车的用户中选取了50位代表加入服务质量监督的阵营，他们在今后一年中均可享受到工时费7折的优惠。此外，依维柯还承诺，在今年“3.15”服务周期间，任何到依维柯维修网点进行维修服务的顾客都可享受工时费七折，配件九折(三包除外)的实惠，同时还可获赠精美礼品。

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　　南京依维柯汽车有限公司(简称为NAVECO)是由南京汽车集团公司和意大利FIAT集团依维柯股份公司(IVECO)共同投资成立的中外合资公司，1996年3月1日正式运行，是迄今为止中、意两国之间最大的合作项目。总投资37亿元人民币，合资双方各占50%股份。在合资经营前，双方通过许可证转让和技术援助已密切合作了近十年。

　　历经多年的发展，南京依维柯汽车有限公司目前拥有乘用车、商用车、专用车、越野车四大系列产品，以及相应的配套零部件的生产单元。环保是NAVECO追求核心价值之一，NAVECO致力于环保汽车的开发，在追求材料无害化的同时，2001年1月率先推出符合“欧洲II号”标准的2.8升直喷增压、直喷增压中冷两种发动机。