延长道路救援服务,推出26项免费检测,还对原装附件产品全线8.5折优惠,沃尔沃发起“尊贵服务”秋季攻势;长安福特浙江万国、比亚迪、小拇指、一汽丰田则纷纷推出维修技术比武,让维修技师勤练技术为客户提供优质服务……
秋意浓浓,关怀重重,车商忙着推出各种形式的精诚服务来提升顾客满意度。
1天1元,一次性交纳365元,就可优惠284元购买1年的沃尔沃道路救援服务。沃尔沃汽车中国宣布,今年9月15日至10月25日推出“秋意浓”的全国统一客户服务关怀活动。消费者将享受到多项豪华服务体验,如沃尔沃免费整车26项安全检查及专业电瓶检测,另外,儿童安全座椅系列、沃尔沃中文导航系统、驻车辅助影像系统、后座娱乐系统(DVD)等沃尔沃原装附件产品全线8.5折优惠。
“汽车漆面修复事关车主面子,自然也事关售后服务满意度。”浙江万国福特副总经理马斌雄表示,日前,他们与3M、杜邦联合推出了“汽车钣喷大赛暨浙江万国钣喷技术比武”。来自浙江万国杭嘉湖地区8家福特4S店的24名油漆技师,纷纷拿出自己的绝活。今年是比亚迪汽车的技术提升年,比亚迪近期也启动了“精诚服务,技术群英大赛”活动,面向所有比亚迪服务店机电修理技工、技师展开。
业内人士表示,在车市竞争日趋激烈的形势下,车主对于维修服务水平的要求越来越高,车商在金九银十之际推出各种形式的尊贵服务,正是车市不断成熟的市场表现。
兰祖军 林燕
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