“司机”吴松:传祺的官场体验营销
本报记者 周开平 广州报道
从做广汽乘用车公司的老总起,吴松就慢慢习惯了做“兼职司机”。
“不是我喜欢做司机,而是官员或者高端人士对自主品牌不相信,我开车可以打消他们的顾虑。”传祺从最初产品规划起,就盯着公务车市场。不过要将官员请上车,传祺费了不少心思。
现在,一有客人到位于番禺化龙的广汽乘用车基地,吴松就习惯性地邀请试乘试驾。“如果不是最近身体不舒服,今天就给你做做‘司机’,体验一下传祺。”3月9日,吴对到访的本报记者说。
热衷做司机让吴松驾车技术已接近专业水平,同时也总结出体验式营销是传祺推广的最好方式。传祺把政府采购部门官员和企事业单位负责人请出来的,亲身体验。或者直接把车摆上“擂台”,和一些政府采购量比较大的车型PK。
这种其他车企不愿意用的“笨”办法,却让传祺取得了意外效果。“和两年前相比,很多官员的观念发生了改变,去年我们开始有了一些大单,一个单近百辆。”
“官场”不好进
2010年,传祺推出第一款轿车产品,定位中高端。广汽高层经过多重研讨后认为,自主品牌要改变从低端做起的老路子,主体思路是新品牌瞄准公务车市场,力求在品牌高度打造上获得事半功倍的效果。
中国政府官员对公务座驾有特殊需求是一种普遍性状况,一般在符合级别限制下,会尽量采购“有面子”的车型。一个典型的案例是,2011年“双18”限制政策传出风声后,湖南一个县的科局级官员在两个月内购买了20多辆途观(配置 图库 口碑 论坛)。
“官员的观念还是陈旧的,还是认为自主品牌不行,甚至不愿意花一点时间来试乘试驾。”吴松认为这种观念源于过去自主品牌品质确实不高,形成了整体认知惯性。
按照地方政府的采购惯例,车型品牌需要先纳入入围名单,再从名单中进行甄选,确定采购。很多合资品牌车型,官员都驾驶过或者乘坐过,采购时只需对照车型下单。而传祺最初甚至很难进入采购入围名单,因为官员都不了解。
“把不同地方的采购官员请出来,让他们试乘试驾。一有机会,就给地方政府领导当司机。只有这样,才能让他们感受到我们的车确实已经不同往日了。”吴松说。
传祺的土办法获得了成效。2012年,传祺在全国已经进入了20多个省市的公务车采购入围车型目录,一些大单开始光顾传祺,去年年底苏州国税就采购了70多辆传祺,今年1月宁夏回族自治区公安局也采购了74辆传祺警车。
但最大的障碍还是没有破除,去年国家发布公务车采购为400多款自主品牌车型的征求意见稿后,尚未具体落实。
“我们希望拿出去给官员试用,按照程序让专家给予评定,最后参与竞标。但首先政府要有真正接纳我们的体制。”上述负责公务车采购市场的人士称传祺有自信参与公平竞争。
“司机”吴松的体验营销
传祺从去年开始,统一了推广路线,就是体验式营销。体验式营销有自身的局限性,比如影响范围有限,投入也很大,活动往往还要考虑多方因素,一点都不能马虎,费心费力。但优势也明显,虽然这种模式远没有通过大规模媒介传播推广得快,但在吴松看来这种方式更踏实。
“在竞争如此激烈的市场,我们作为新生品牌,需要沉下心来,找准发力点,不要太计较短期得失,而要打基础。现在我们大部分推广费用都放在做体验活动上,去年做了大大小小800多场活动。”
吴松去了内蒙古自治区的海拉尔和新疆的库莫库里沙漠,亲自驾车在冰原和沙漠上体验。“目的还是邀请政府采购的相关负责人参加,也把同级别的合资品牌车型带到了当地,进行性能、安全对比。”
吴坦承并不是喜欢当司机。“我敢在冰雪和高原沙漠上开,是对安全和性能有自信。一般的司机开我们的车,领导不敢坐。我当司机后,就有好多领导坐了我们的车。”吴松说,广州市长陈建华就是其中一例。
但邀请体验毕竟受时间限制,传祺的解决方案是竞标成为大型会议的接待车。传祺已经连续两届成为天津泰达论坛和厦门国际投洽会的接待用车,去年又成为东盟国际博览会的接待用车,广东省“两会”也连续两年用传祺做接待车。
传祺用这些方式,已经成功进入国家税务总局、公安系统、银行系统等采购目录,但从目前传祺公务车市场订单获得区域的分布图看,其大多集中在中央直属政府部门、企事业单位、广东区域和其他一些本土没有汽车整车企业的区域。
即使如此,吴松对于未来持乐观态度。“十八大之后国家发布廉政规定,今年全国‘两会’公务车也被前所未有的关注,预计官员带头乘坐自主品牌的效果会有根本性的改变。”
“司机”吴松也是传祺品牌的掌舵者,他的思路决定了这个新生品牌到底能走多远。在他看来,尽管传祺在公务车市场倾注心血,但公务车市场的发展追求的是品牌的示范效应,最终比拼的还是普通消费市场。
广汽认为传祺的积累已经可以产生放量效应,按照最新规划,确定明年的销售目标为15万辆,2015年达到20到25万辆,再往后甚至有一个庞大的百万辆计划。