北京外地务工人员回家过年:洗车涨到200元
打电话叫外卖，餐馆说，不送外卖了，因为很多员工回家过年了。去洗车行洗车，人家说，洗车费涨到了200元，因为很多员工回家过年了，店里人手不够。去商场买空气净化器，销售员说，机器还在库房里，得等3天才能送到，因为送货的司机师傅回家过年了，老板得自己开车去取货送货。
春节到了，原本忙碌在各行各业的外地务工人员纷纷离京，回家过年，于是，很多人明显感觉到生活中多了很多不方便之处。“从现在开始多关爱一下我们身边的服务人员吧，不要非得等到他们离开后，我们才想要去珍惜。”
餐馆员工离京 外卖送不了
昨晚，家住海淀清河的刘女士下班回家后感觉特别累，不想做饭了。她打电话到小区附近的一家麻辣香锅店，想叫个外卖送到家里吃。可是接电话的服务员非常抱歉地对她说，现在实在送不了外卖，因为店里有5名服务员已经回老家过年，人手很紧张。刘女士夫妇决定到这家餐馆吃堂食。一走进餐厅，刘女士明显感觉服务员少了，“往常一进门，一定会有服务员过来招呼、领位，送菜单的同时就送来了茶水，可是昨晚这些都没有了，叫了两遍点菜，服务员才抱着菜单跑过来。”
洗车工离京 洗车涨到200元
“月福的洗车费又从80元涨到了200元，洗车小工们，你们一回家过年，我们就得多‘出血’呀！”唐先生说，昨天下午，他开车到月福洗车行洗车，刚开到门口就被保安招手拦下了，保安员善意地提醒他说，如果没有会员卡，而是要交现金洗车的话，洗车费已经从平日的80元涨到了200元。保安员说，如果不洗了他可以帮忙指挥唐先生开出去。“唉，没办法，车太脏了，还是洗吧。”唐先生说，月福在春节前涨价至少有两年了。昨天下午，记者来到一家月福洗车行，没有会员卡的洗车价格的确已经从平日的80元涨到了200元。“我们也没办法，好多员工都回家了，人手非常紧张，所以只能通过这个方法‘拒绝’部分现金消费者，以便为广大会员服好务。”
送货司机离京 送货延迟3天
前段时间持续雾霾预警，余小姐下定决心要买台空气净化器。可是当她来到双安商场准备出手时，售货员却告诉她，她看中的那台空气净化器没货了，得等3天才能到货。售货员说，他们的机器都在大兴的库房里，原本昨天就应该送到货的，可是有两名送货的司机师傅已经回老家过年了，再加上最近空气净化器销量陡增，所以送货的人手非常紧张，无奈之下，老板和老板娘都各自开着车去送货了。余小姐着急用上空气净化器，便又向另外两家商场咨询，是否有现货，结果得到的答复都一样，断货了。
另类个案
工作有奔头 员工自愿不回家
眼看着大多数老乡都毫不犹豫地启程回老家过年，小李一点儿都不着急，反倒横下心来不走了。“不光我过年不回老家了，我的大部分同事也都留下来了，因为老板给的分红多呀！”小李是旺顺阁鱼头泡饼的一名服务员，她说她已经在这家餐厅干了3年了，再坚持两年她就有资格向公司入股了，到那时候，如果出5万元钱存满5年，每年都能拿到分红，5年一共能得到5万元分红。“我原来也在别的餐厅干过，老板一般都是包个红包，几百元吧。所以说，这儿的分红实在太诱人了。”
市民呼吁
请多关爱身边的服务人员
除了希望多赚点儿钱，小李还有个愿望，就是希望能感受到顾客的包容和笑容。“我们服务员每天都必须笑脸迎客，周到服务，稍一不小心，就可能遭到顾客的批评，这是我最难受的。”
家住海淀清河的刘女士告诉记者，这几年春节虽然出行不堵车了，可是去餐馆儿吃饭、去商场买东西却常常会很窝火，因为服务不好，经常没人理。一开始她还会说上几句批评服务员的话，可是后来她发现，真不是服务员们态度不好，而是人手实在不够，他们忙不过来了。“所以现在我再也不会苛责服务员了，服务员弄洒了水或者把菜汤溅到我身上，我会对他们笑着说‘没关系’，因为他们都太不容易了，背井离乡来北京打工，有的过年了还不能回家，我们应该多理解、多关爱他们。”刘女士呼吁道。余小姐也说，春节前后的这1个多月时间，快递不给力了，网购停止了，洗衣店关门了，小时工也找不到了，生活非常不方便，这时才发现身边的各行各业的服务人员是多么的重要。
本报记者于海波
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