锦湖狠狠掴了中国消费者一个耳光
小孩子犯了错误被批评时，多半会不服气地说：“那谁谁不也一样么，怎么你不去罚他？！”这可给大人们“火上浇油”了———“犯了错还嘴硬，找打不是？！”长大之后，终于弄明白这个思想要不得，第一，错了就是错了，知错能改才是好孩子；其二，做人不得跟“落后分子”比，要向先进看齐。这是中国人从小就接受的道德伦理教育。但在最近，有两个公众人物却犯了我们小时候一样的错误。
方舟子妻子的硕士论文剽窃被媒体曝光后，方舟子恼羞成怒，撂下狠话：硕士论文九成以上都有问题，如果妻子的硕士文凭因此出事，他誓报此仇。“知错能改，善莫大焉。”同是犯了错，高晓松能在法庭上屡次打断自己律师的辩护，说“我已认罪。”这才是一个男人所为。
而上周，锦湖轮胎中国董事长李汉燮召开新闻发布会时说：“不管是召回的轮胎还是因检测而更换的轮胎，品质都没有问题，锦湖轮胎召回是为了消除消费者顾虑。”并呼吁行业尽快出台统一标准。其在央视向公众鞠躬道歉、并宣布召回的情景仍历历在目，一个月后竟发表了“翻案”宣言。这是为什么？
--> 作为行内人，李汉燮想必知道这个行业有着种种的不规范，可倒霉事偏偏只摊在自己头上，这就令其不忿了。而上周韩泰也被曝光存在质量问题但“雷声很小”，这为我们对李董事长的心理推测找到佐证。如果是“好孩子”，锦湖会首先深刻反省、改正自己的错误，再对行业的健康发展尽一份力。然而这些我们没有看到，只看到一张知错不改，推卸责任的嘴脸。
又与方舟子性质不同的是，李汉燮是代表企业发言，作为一个有影响力的跨国企业，在中国市场上敢于毫无顾忌地自说自话，调戏公众智商、置公众利益于不顾，我们不禁要问，这背后是一种怎样的企业文化和社会背景？！企业文化不说自明；而看锦湖案发至今，不管媒体如何说道我国在轮胎生产和质量监管上的标准的滞后和缺位，有关职能部门仍在跟公众“躲猫猫”，从未做出回应，某种意义上说，为锦湖壮胆撑腰的正是公权力的监管缺位。公众的谴责只能停留在道义层面，这对企业来说只是“挠痒痒”，这也正是锦湖说话“无法无天”的深层原因。
我们有理由相信，锦湖虽然在此事上给中国消费者掴了一个耳光，但其拒不认错的强硬的态度势必遭到消费者更强硬的反感和抵触。
□ 朱卓华
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