摘要：从10月1日起一个月内，全国205名网上团购奔驰Smart的准车主，将陆续到各地4S店交钱并提车，他们在网上以7.7折的价格购买了奔驰 Smart，整个网上团购的过程只有3小时28分钟，大约每一分钟就有一个车主付下订金，在汽车网购遭遇重重困境的情况下，奔驰此举可谓大爆冷门，不过可以看出与过往一些品牌的汽车网购遭遇相比，奔驰爆冷有很多机缘巧合，汽车网购还有很多瓶颈。
奔驰用事实证明网购可行
9 月9日，一项名为“13.5万圆你奔驰梦”的团购活动在淘宝网上演，网上团购的是奔驰Sm art硬顶版，市场售价为17.6万元，而团购规定，当意向人 数达到50人便可成团，单车价格降为16.7万元；达到200人满团数量时，就可以享受到13.5万元的最低价，相当于原价的7.7折。
3个小时28分钟后，通过网上团购的人数已经达到205人，原定21天的团购活动不得不在当天4小时内结束。从10月1日到11月31日，这批消费者就可到当地奔驰经销商处付款和提车。
2009年奔驰Sm art进入中国，一年销售量不过500多辆，而这次网上团购销量，已经相当于Sm art在中国半年的销量，难怪网友称其为“史上最牛团购”。
Smart的成功事出有因
事 实上，7.7折的优惠价也许并不是吸引团购者的最大因素，南都记者了解到，按照目前的市场优惠额度，13.5万元的价格并不算捡了大便宜，网上团购之所以 成功，还有其它更重要的因素。据蔡公明接受媒体采访时的陈述，其特殊原因包括品牌公信力、车型定位与网购主体人群相吻合、团购方式线上与线下的完美结合 等，最终促成网上团购的巨大成功。
不少厂商尝试网购无疾而终
实际上，奔驰并非国内首个尝试网上销售汽车 的厂商，东风日产此前也推广网上预订玛驰，同样是采取和奔驰Sm art网上下单付订金，再到4S店取车方式。另外，吉利与阿里巴巴日前商谈，拟通过淘宝 网在网上卖车，吉利将会开辟全范围的网络销售渠道，与阿里巴巴针对网购汽车操作方案进行商议，最快明年将实施全方位的网上购车。吉利方面称，将定制一批 “特供”的熊猫汽车在网上进行销售，首试将推出熊猫网店版和帝豪E C 8车型，试驾、保养、维修则由4S店负责。
网购动作频频的吉利，早于奔驰将网购这个新兴渠道“炒”入公众视野，引起业界广泛讨论，但至今没有看到实际效果。
比 亚迪相关人员近日接受南都记者采访时表示，比亚迪也做过类似的网购，但规模小且无影响力，此外荣威、斯柯达、奇瑞等也曾尝试过网上销售，也许没有效果如今 没人记得。2008年底，斯柯达推出了官网销售平台，提供在线咨询、看车、个性化选择、送车上门等服务，然而在消费者的眼中，那仅仅是一个电子展厅而已。 有专家指出，过往不乏厂商借网购来秀车，但真正用心做网购的厂商屈指可数。
瓶颈
如何体验新车？
网购汽车可以提供网上看车试驾，然而即使从未有购车经历的人，也不敢相信所谓的网上看车。汽车内饰的做工、手感，驾驶时的舒适度、方向盘精准性等问题如果没有实车试驾，将永远无法获得消费者的信任。
一位消费者表示，奔驰Sm art团购成功，与该品牌良好形象有极大关系，如果是品牌影响力不大的车型，未必能让消费者于几个小时内，在未看车、未试车的情况下就做出购买的决定。
如何保障付款安全性？
网 购汽车如何付款也是大家关心的问题，斯柯达之前提供了通过支付宝进行支付的形式，然而几万甚至几十万元的车款，依靠这种方式交易，安全度还是令人不放心， 但如果是仅仅支付千元左右的订金，再到4S店支付剩余款额，那消费者为何不去4S店看车、试车并付订金更直接呢？
如何处理问题车辆？
网购涉及到产品质量一旦出问题如何处理的麻烦，网购一台手机使用中发现问题，花20元快递回去可以解决，网购汽车发现问题，仅仅负责提供货源的4S店不一定乐意帮你解决这个问题，而一旦交由厂商负责，那其中产生的运输费用岂是20元能搞定的？
另 外像上保险、维修保养等等问题也都需要厂商及4S店给出一个合理的解决方法，而吉利相关负责人冯伟曾经告诉消费者，“网购汽车不一定比实体店便宜”，网购 难以减少关键性的利益环节，价格也就很难降下来，如果在价格上没有优势，仅仅以便捷性来赚取人气，相信没有多少车主会“上当”。
争论
价格波动影响网购成效
业内认为，在今后很长一段时间内，网络卖车都将是4S店的一个辅助手段，无法与4S店形成两种独立的销售渠道。吉利相关负责人也曾公开表示，网购“推进的难度比较大”。
“网购的优势是跨区域销售，但是销售汽车是有区域限制的，4S店并不能在区域范围外卖车，而且跨区域卖车还涉及到上牌、保险、保养等一大堆的问题，成效可想而知。”珠海广丰景田4S店资深汽车销售经理卓浩荣认为，网购与现实相比仍然缺乏太多的实际条件。
本地一名比亚迪销售负责人还提出几个实际问题：网购可行，但是如果汽车价格波动过大，网购将很有可能失败。价格波动会影响消费者购车的心态，也直接关系到了 4S店的利益，一旦网上销售的车辆价格大幅拉低，4S店的销售渠道必受影响，而网上销售没有价格优势就无法吸引人。
4S店利益担心被吞噬
长期关注汽车营销模式的苏辉表示，汽车4S店已经面临单车利润下滑的尴尬局面“如果厂家要绕过经销商去网上销售汽车，同时又把试车、服务等问题交给我们来做，显然不可行，我们是商人，不是公益机构。”
一 名不愿透露姓名的珠海某品牌4S店负责人说，尽管保养维修可以赢利，但网购客户选择哪家4S店做保养很难控制。说句实话，厂家网上卖完车了，就把其它事情 交给4S店来做，矛盾已经可以预见，巨大的4S店投资费用以及卖车收益将被网店一步步吞分，不过由厂家负责成立网络销售平台，当地4S店来供货，这种模式 似乎4S店会欢迎。
调查
车主看好网上4S店
据某网站关于网购的网络调查显 示，认可网上4S店模式的人占61.74%，而网购面临的阻力包括不能眼见为实占36.03%，交易安全性不能保证占33.08 %。 另 外 据 调 查 ，33.67%的受调查者认为，网上4S店会成为主流，也有44.67%的人认为五年之内不会成为主流，而占66.45%的人认为 A 0级以下小车将会率先在网上购车中启动。
网上4S店得到车主的认同，并看好其潜力，但也对其提出了一些问题，如果厂商与经销商在不断的探索中解决了这些实际性难题，网络卖车将肯定有大的发展。
提醒
1.0升Sm art珠海无法上牌
不 过由于珠海仍然无法给1.0升及以下排量车型上牌，珠海仁孚奔驰4S店工作人员告诉记者，珠海参加团购的车主可以曲线购买Smart并在珠海行驶，比如去 中山上牌。记者致电中山奔驰4S店得知，至今并未发现珠海车主去办理相关的手续。据记者了解，江门、惠州等地也没有发现参加本次团购的成员。
采写：南都记者 胡龙华
