7月15日，第七届长春国际汽车博览会盛大开幕，长春这座“在轮子上的城市”再次因汽车成为业界焦点。在全场16.6万平方米展区、9Unw00辆参展车辆中，广汽丰田携中高级轿车标杆凯美瑞(配置 图库 口碑 论坛)、低碳生活引领者凯美瑞混合动力、豪华城市SUV汉兰达(配置 图库 口碑 论坛)以及精品小车雅力士(配置 图库 口碑 论坛)华丽亮相，进口车型——时尚越野车FJ酷路泽(配置 图库 口碑 论坛)也共同参展，完美演绎了一场“科技环保，绿色家园”的汽车盛宴。
本次车展上，对于业界最关心的上半年车市“期中考试”，广汽丰田以累计销量132479万辆、同比增长68%的业绩，交出一份漂亮成绩单，充分显示其快速发展的步伐。广汽丰田执行副总经理冯兴亚在车展上接受记者采访时表示：“到今年年底，广汽丰田累计销量将达到近90万辆的规模，销售渠道也借着‘心悦服务’品牌发布而全新升级，标志着广汽丰田在产品力、服务力、品牌力等全方位进入发展快车道。”
上半年销量高歌猛进 广汽丰田迈进“双引擎时代”
今年上半年，广汽丰田全车系销量表现出色。凯美瑞依然保持迅猛的销售势头，以累计销量81335辆领先中高级车市场，汉兰达则稳坐大中型SUV市场头把交椅，两款中高端车型已经成为广汽丰田强劲增长的“双引擎”。精品小车雅力士同样稳健增长，并将迎来其上市之后的首次升级改款。
面对今年车市增长疲乏的大环境，凯美瑞强劲增长，预计在年底突破70万辆大关，再次创下中高级车新纪录，成为逆势上扬的中坚力量。上半年凯美瑞销量81335辆，同比增长15%，高居细分市场榜首。从3月份开始，凯美瑞连续3个月销量超过13000台，蝉联中高级车市场的销量冠军，并且5月份销量达到13252台，环比增长10.5%，以高出细分市场3倍的速度，成为销量与上牌量的“双冠王”。
6月份，汉兰达在上市一周年之际，累计销量接近8万辆，成为广汽丰田又一销量井喷“引擎”。据数据显示，汉兰今年上半年销量达39559辆，月均销量7000辆，牢牢占据豪华城市SUV市场最大市场份额。
小型车市场领域，作为丰田全球三大战略车型之一的雅力士已成功树立起高品质精品小车的形象。雅力士是国内首款获得C-NCAP五星安全碰撞的小型车，并且一直保持最高分数纪录。同时，雅力士也是2009年中国新车质量研究(IQS)报告中，所有入门级别车型中的“质量冠军”。据悉，下半年雅力士即将推出改款车型进行产品力强化，以更好地满足国内消费者需求。
广汽丰田全系车型长期以来形成的良好口碑，是全系车型稳健增长的强有力支撑。凯美瑞、汉兰达是业内最权威的调研机构JD.Power“质量冠军”的座上常客。凯美瑞在海外曾先后5次获得JD.Power的权威奖项；在最新公布的J.D Power成绩中，汉兰达被评为“中级多用途车型可靠性冠军车型”；就在4月底北京车展上，汉兰达获得五星安全碰撞评定，促成了业内首个“五星安全之家”的诞生。可以说，在短短4年里，广汽丰田全系产品，从小型车到中高端车型，全面实现了高品质+高安全，为其今后持续快速发展奠定坚实基础。
深耕“心悦服务”品牌 差异化服务成就全新竞争力
近一个月前，广汽丰田发布“心悦服务”品牌，标志其迈入到产品、服务双双实现重大突破的新阶段，并且在服务领域实现差异化竞争，为上半年华丽的成绩单添上浓墨重彩的一笔。
与其它服务品牌相比，广丰的“心悦服务”具有高度量化、信息化及价值更综合化的特点。提高一次性修复率、最快30分钟快速保养、预约0等待、100%纯正零部件供应、“24小时救援”、“一对一的主动关怀”等多项服务承诺，均带有明显的量化特点。从这一点可以看出，在积累了4年的运作经验后，广汽丰田的e-CRB系统运作以及各项服务流程的落实已经非常纯熟；“e路呵护”的信息化优势使其对各个环节控制十分精准，能够切实满足消费者对售后服务的更高要求；“心悦服务”以车为基本、以人为根本、以尊贵为治本的三维价值体系，保证了顾客从到店、到离开销售店后的每一个环节都能尊享“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺，再次强化其“尊贵·贴心”的渠道理念，从而全面实现“服务品牌No.1”。
在“心悦服务”发布会上，来自深圳的凯美瑞车主夏玉国对广汽丰田的售后服务深有感触。夏玉国在06年购买凯美瑞240G,是最早的一批凯美瑞用户。平时工作太忙的他，每次保养都需要销售店提醒，而销售店的30分钟保养只占用一杯咖啡的时间，使他甚为满意。而夏先生九岁的儿子更是经常缠着他要去销售店保养车，因为在他眼里，销售店就是一个休闲会所，有咖啡、橙汁，还可以上网玩QQ，玩游戏。
据广汽丰田副总经理胡苏透露，“心悦服务”属于广汽丰田“三个强化，两个展开”工作计划中的重要组成部分。“三个强化，两个展开”即：强化品牌建设、商品力以及渠道网络建设，展开区域制销售及二手车业务。在网络建设方面，截至目前，广汽丰田已建立221家销售店，预计到年底将达到300家。下半年，广汽丰田将加快二三线城市的建店计划，根据二三线城市特点推出中小型销售店，更好地方便消费者购车及车辆维护，目前已经在建的有近20家，即将开张营业。
同时，广汽丰田积极展开凯美瑞全国巡展等区域性活动，将旗下凯美瑞、汉兰达、雅力士三款高品质汽车产品和优质的服务送到二三线城市，为当地消费者选购汽车和体验广汽丰田尊贵贴心的服务提供极大便利。
引领低碳生活潮流 彰显企业社会责任
与销量高歌猛进并行不悖，广汽丰田一直坚持“做节能环保先锋，成为良好的企业市民”的企业方针，以低碳发展模式履行企业社会责任。围绕汽车产业可持续发展这个重大课题，广汽丰田将环保理念贯穿于工厂、产品和渠道三个层面，推动节能、环保、资源节约技术的应用，树立汽车产业与社会经济协调发展的典范。
作为广汽丰田进军新能源领域的首款车型，凯美瑞混合动力也在长春车展上炫目亮相，其所蕴含的科技、豪华、环保三大特征，是对本次长春车展“科技环保，绿色家园”最好的诠释。据了解，从6月份开始，凯美瑞混合动力获准在全国销售，这意味着长春等东北地区的消费者也可以和这款车亲密接触，同时享有豪华车使用价值与体现自身社会责任感的双重价值。
作为企业良好市民与节能环保的先锋，广汽丰田致力于打造国内No.1环保工厂。广汽丰田在第二工厂环保方面投资1.1亿元，另外废水深度处理设备、太阳能发电系统、高效离心式冷冻机等一批先进环保设备投资约5千万元，实现了“二氧化碳至低排放”、“废水零排放”、“优于国家标准的废气排放”、“世界领先水平的可挥发性有机气体排放控制”、“废弃物零填埋”、“能源利用最大化”这“六大指标”，在业内树立起领先的标杆形象。今年以来，广汽丰田在办公室推行日光灯“拉绳”活动，节约电能大约8226.8Kwh/月，全年节约用电10万度，每年减少CO2排放约75吨。
除了在产品和工厂建设上践行低碳的理念，广汽丰田还是国内首个率先全面先打造低碳环保销售渠道的企业。广汽丰田销售店积极倡导节约用纸，最大化实现办公电子化，并积极推行使用双面打印，使用再生纸等，最大程度降低纸张的使用。同时，小到垃圾袋、灯具，大到装修材料，都采用了回收利用率很高的材料。从2007年8月开始，广汽丰田联手国内专业环保认证机构华夏认证中心，在所有销售店中启动了DERAP(丰田销售店环境风险审核计划)项目，目前已经有超过100家销售店通过认证，预计年底将新增近30家。据了解，目前这项工作正在有条不紊推进当中，使广汽丰田销售网络成为真正的绿色环保模范。
作为一家年轻的主流乘用车企业，广汽丰田以6年时间将产品力、品牌影响力、服务力整合提升至全新高度，在应对下半年国内车市的激烈竞争中，广汽丰田显然已具备了足够的底气，并将继续保持行业领军地位。
