目前，宝马在国内的经销商有120家，而根据宝马的计划，今年宝马在中国的经销网络将加速扩张。随着经销商网络的快速扩张和宝马车型的不断引入，如何保证经销商的服务技能水平，进一步提高客户满意度，就成为今年宝马在中国市场的重要目标。

　　5月11日，亚洲最大宝马培训中心在上海落成，宝马集团大中华区总裁兼首席执行官史登科博士表示，全新培训中心的投入使用，表明宝马对提高客户满意度的坚定承诺——有了大量培训良好的本地人才，才能将宝马标准的尊贵服务体验带给更多中国客户。

　　每天容纳万人培训

　　宝马上海培训中心位于上海嘉定工业区，占地面积约10000平方米。该中心分两期规划建设，仅一期投资就达1亿元人民币。今年，宝马上海培训中心每天可进行18000人的培训课程，以后每天将达到23000人的接待能力——包括13000人的技术类培训和10000人的非技术类培训。

　　另据介绍，在现有北京培训中心的课程基础上，上海培训中心针对市场需求特别增设了车身培训。

　　维修人才高学历

　　上海培训中心建成后，宝马在中国已经形成北京、上海两大培训中心，沈阳、南京、成都和广州四大培训基地的全国性培训网络，每天的培训能力达到50000人，为进一步推进人才本地化以及提升客户满意度提供了有力保障。

　　据宝马上海培训中心培训师介绍，以前，职业学校毕业学生占维修服务人员的主力，而如今，大专毕业生投身到维修行业的越来越多。“这部分人才具有更高的理论知识基础，实践操作能力又比本科生强，是最理想的人才结构。他们经过培训后，能更快更好地适应客户的需求。”

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　　BMW儿童交通安全训练营重庆站开营

　　5月7日，BMW儿童交通安全训练营重庆站开营。今年是BMW儿童交通安全训练营进入中国的第五年，训练营共计会在全国18个城市举行，重庆是今年训练营到达的第一个西部城市。BMW不仅是世界顶级汽车制造商，而且也是世界上最早推广交通安全教育的汽车生产商。在中国，BMW儿童交通安全训练营是BMW中国企业社会贡献系列活动——教育支持领域最重要的组成部分。