汽车工业的发展给人类生活带来了许多便利，使人类改造和开发自然的能力大大加强，但也不可否认，汽车工业发展也给人们提出了一些新问题。如何处理“科技发展、环境保护、社会和谐”等关系，越来越成为人们关注的焦点之一。日前，在东风风神品牌形象发布会上，东风风神创造性地提出了“人性、自然、科技”的造车理念，以人为本、尊重自然、崇尚科技，追求“人性、自然、科技”三者关系的和谐统一，在汽车业界和用户中引发广泛认同。

　　东风风神的“人性、自然、科技”造车理念，首先是“以人为本”。东风汽车公司副总经理、东风乘用车公司总经理李绍烛表示，“以人为本”就是秉承东风汽车公司“关怀每一个人、关爱每一部车”的经营理念，从人性的角度出发，为消费者提供优质的产品和服务。李绍烛强调，“以人为本是东风乘用车公司最核心的企业价值观，因为价值是人创造的，因此所创造的价值也是为人的。”

　　“关怀每一个人 关爱每一部车”是东风公司在新时期的经营理念，演绎着东风公司与内部员工、社会、股东、经销商、用户、环境、汽车产品等诸要素的互动关系，体现了东风对社会、对公众、对环境的人文关怀。“关怀每一个人”，不仅关心公司内部每一位员工，更要关心每一位用户，关心人类社会的发展。“关爱每一部车”，要不断丰富汽车内涵，以个性化的设计，高品质的产品，完善的售后服务，让用户在驾驶中体会无微不至的关怀和全方位的体贴，感受东风公司制造的全新生活体验。

　　用心去关注每一个细节，倾心打造每一部汽车，已经成为东风风神的行动纲领。在产品研发和生产上，东风风神以客户满意度为中心打造高品质的产品。“顾客说好的品质才是好品质，东风风神对品质的追求是永无止境的”，李绍烛告诉笔者，东风风神注重顾客的驾乘感受，比如追求内饰的精致、视野的开阔以及驾乘的舒适性等等，每一个细节都要体现出人性化的关怀。在渠道营销中，“人性、自然、科技”的造车理念被进一步演绎并细化为“8S营销管理理论”，即在4S理论基础上增加员工满意、用户满意、经销商满意、厂商满意四项满意，以人为本，追求整个事业链的和谐共赢。以“员工满意”为例，不只是东风的员工，还包括价值链上所有员工，如供应商的员工、经销商的员工，只有所有的员工都满意了，才能最终真正实现用户的满意。

　　源于人性、归于自然，东风风神把“尊重自然”放在了造车理念的第二位。李绍烛表示，“尊重自然，要求我们从商品设计到制造、销售、服务，每一个环节都体现节能、安全、环保，符合自然美感，融入自然规律，整体浑然天成，与大自然保持和谐发展。”在李绍烛看来，尊重自然是一个企业的立身之本，是企业的最基本追求。

　　另一方面，“尊重自然”也体现在汽车的造型设计上。汽车已不再仅仅是作为一个代步工具，越来越多的社会文化元素都已融入汽车消费当中，例如流行色彩、时尚化、动感化等。东风风神的首款车型，造型由东风联手国际知名汽车设计大师乔治亚罗设计，车身工程由东风技术中心与IDG(意大利)联合设计开发，整体外型动感时尚，最大化地体现出了融入自然的现代美感。

　　李绍烛表示，“崇尚科技”就是坚持不断创新，推动技术进步，致力于科技推动汽车发展。据介绍，“崇尚科技”的理念，使东风风神在技术发展上始终坚持“以我为主、集成创新”的指导思想：强调正向开发，包括工程设计、整车试验、工艺和供应商同步设计开发等，都坚持在自有技术基础上吸收创新，并吸纳欧、日车系成熟完整的产品设计和质量控制标准。

　　业内专家表示，“人性、自然、科技”的造车理念，其中“以人为本”是最核心的价值观，“尊重自然”是对“以人为本”价值观的具体体现，而实现这种价值观的手段则是对科学技术的持续创新，即要“崇尚科技”，以人为本、尊重自然、崇尚科技密切关联，最终实现了“人性、自然、科技”三者的和谐统一。