姓名：张新亭

　　车型：皇冠车主

　　行业：媒体

　　听课次数：两次

　　这是我第二次上“爱车养护课堂”，第一次是陪夫人参加针对花冠车的课堂培训，首先我认为课的内容对日常车辆的安全使用很有帮助。比如这次的知识讲解分成了四部分：音响、空调、轮胎、气囊，每个小节下还细分了很多条目进行讲解，不仅全而且很好理解，尤其在轮胎的使用和气囊如何能打开的问题上，弥补了我很多知识的漏洞，令我受益匪浅。

　　总的来说，将学习和亲自动手结合在一起，是最容易记住和消化知识的有效途径，

　　听完课后我感觉非常充实。竞猜技能大赛冠军的活动令我很意外，我一直不知道每年一汽丰田还组织这样一次专业大型的技能比赛，而且还是在全国范围内进行，据说冠军还要进行全亚洲的竞赛，看来这几年丰田的服务水平与日俱进和这些频繁的技能演练很有关系。

　　意见：可以加大实际操作讲解的力度，过多的课堂讲解让气氛有些枯燥，可以适当地组织或增加一些车主之间的交流，都开同一款车会比较有共同语言。

　　姓名：连秀璋

　　车型：皇冠车主

　　行业：机电工程师

　　听课次数：一次

　　我开车已经有十几年了，却是第一次参加这种“爱车养护课堂”，活动的形式很新颖，而且对于我们用车过程也很有帮助。以前只是听说过有此类的课堂存在，最开始还以为只针对一些修车的专业知识，上过课才明白它更多的是面向驾驶者，通过一些常识性的配件应用知识让驾驶者更了解自己的车子，其实对于每一位驾驶者都很需要这样的一种培训。

　　这次课上讲的内容我认为气囊的部分非常有用，很多东西是我以前不了解甚至没听过的，没想到这里面的奥妙居然这么多。我对一汽丰田所组织的技能大赛很感兴趣，我知道已经组织过好几年了，而且在一汽丰田三元桥经销店还出了个亚洲冠军，我都想有机会去亲自见识一些比赛的盛况，现场氛围一定很紧张、很刺激，希望我关注的技师能勇夺桂冠。

　　意见：对于皇冠的车主一般都是十几年驾龄以上的老车主了，可以再讲地深入一些，最好能增加一些案例，这样再配上实物讲解效果可能会更明显。