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2007年新京报联合北京市场协会汽车流通分会、北京汽车维修行业协会等行业组织,在新闻暗访、用户来信、现场调查、网络投票、随机抽样调查等基础上,结合业内专家及行业协会组织的评价,并征求各个汽车厂商派驻北京地区市场代表的意见,从253家4S店中,评选出50家“售后服务用户满意企业”。
2008年4月—7月,新京报组织读者协同媒体记者对07年度50家 “售后服务用户满意企业”进行了一次实地考察的深度回访。回访结果显示,这50家获奖企业,在原有的优质服务水平基础上有了不同程度的提高。
金手套——北京汽车4S店“售后服务用户满意企业评选活动为促进汽车行业经销商服务水平的提高,积极引导健康规范的汽车售后服务市场起到了积极的作用。同时,活动向广大汽车消费者推介诚实守信、服务质量好的经销商,受到的读者的广泛好评。
2008年本报再次携手北京市场协会汽车流通分会、北京汽车维修行业协会等行业组织,新浪网汽车频道、北京社区联盟,并组织广大消费者及用户参与,进行2008年“金手套-——北京汽车4S店售后服务用户满意企业”评选活动,综合评定出第二届北京市汽车4S店50家“售后服务用户满意企业”。
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