据了解，每年一度的中国汽车销售满意指数调研是衡量顾客在中国市场新车购买体验的重要指标。根据重要性排列，交车过程、交车时间、经销商设施、销售人员、书面文件、交易条件以及销售启动共七个因素决定了顾客销售体验的整体满意度。在今年的评选中，SSI平均分数为826分，跻身前20强的三家中国车企均高于这一分数。

　　同去年相比，今年进入20强的中国车企增加了两家。对此，J.D.Power亚太公司中国区调研总经理梅松林博士说：“中国本土汽车品牌正日益认识到提高顾客满意度的重要性，并致力于向顾客提供更好的销售体验。”

　　J.D.Power作为全球权威的消费者调研机构，其发布的产品质量和客户满意度评估报告以独立性、客观性著称，在业界广受认可。自2001年J.D.Power在亚太区开展中国汽车销售满意度和用户服务满意度调研以来，奥迪品牌分别四次获得销售服务满意度、用户服务满意度第一。一汽-大众（大众品牌）此次也跻身中国汽车销售满意指数前五强。（张煜）