新华网天津6月26日电(记者 孟华、孙晶)天津市汽车维修用品协会指出,目前汽车维修行业内部鱼龙混杂,部分维修户素质较低,服务中存在不诚信、不规范和欺诈等现象突出,因此提醒消费者:汽车维修问题多,保证质量是关键。
记者从天津工商局投诉举报中心了解到,由汽车维修问题引发消费投诉始终居高不下,特别是由于随便改装汽车电路,导致车辆自燃的情况更不容忽视。
据统计数据显示,某家保险公司仅在2006年6月至9月,就理赔此类保险512件,赔款总额1546万元,其中因随意改装汽车电路而引发的车辆自燃火灾占60%,其他没有上财产保险的自燃车辆估计会更多。
在天津工商局投诉举报中心举办的消费者活动日上,汽车维修用品协会提醒广大车主要注意三方面:
(一)车辆使用后会造成不同程度的磨损,按规定要进行定期保养,汽车使用5年至10年后要进行一次彻底保养。尤其是已出保修期的汽车,尽量要选择有资质的服务企业进行维修保养,并接受专业技术人员服务,以保证维修保养质量。
(二)引发汽车自燃的原因是汽车电路老化、油管破裂和不规范的改装。
(三)近一时期有些消费者反映,个别不法分子将维修和保养的车辆人为地碰撞而骗取保险。为防止这类情况发生,消费者在修车时最好要盯紧,如果需要大修或修车时间较长,除了选择正规维修企业外,修车地点尽量不要离自己的住地或工作单位太远,这样可以随时到修理点进行查看,便于及时发现问题。
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