梅赛德斯-奔驰是世界知名豪华车品牌之一,其所倡导的“星徽理念”代表着奔驰全球化的服务理念,并融入世界各地的经销商。佛山怡和仁孚汽车服务有限公司自今年试业以来,受到社会广泛关注,从浑厚稳重的4S店建筑风格到宽阔的展厅、从错落有致的区间到一辆辆蓄势待发的“大奔”,无不给人留下了大气、奢华与高贵的印象。
据德国专家介绍,通过与经销商的互动式交流,进一步将佛山经销商的日常工作流程、组织结构、管理模式以及员工素质提升到梅赛德斯-奔驰所倡导的“星徽理念”高度。
据悉,在辅导和培训的三个月中,德国专家也将对经销商进行实地考察与分析,之后制定出改进计划供经销商执行。
佛山怡和仁孚汽车服务有限公司相关负责人告诉记者,梅赛德斯-奔驰品牌对经销商的服务要求相当严格,包括经销商的日常运营效率都有自己的要求,而德国专家都予以了细心的指导,特别是针对销售和售后,他们把欧洲市场上的先进、成熟的经验一一传授,进一步拓宽了员工们的眼界,从而也提升了员工的服务素质。
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