“趋势·数据·营销

　　2006年11月20日，以“趋势·数据·营销”为主题的新华信汽车营销解决方案交流会在2006北京国际车展主会场之一的北京国际展览中心举行。参展的众多知名汽车厂商代表、业内专家和媒体朋友共120多人参加了会议。

　　作为国内最大的汽车领域专业咨询机构，新华信集团在第九届北京国际汽车展览会这一行业盛会上，与参展汽车企业共同探讨市场发展趋势、数据库创新营销、品牌管理与提升、渠道管理解决方案，以及汽车电子等备受厂商关注的热点问题。新华信集团副总裁刘维东先生、汽车数据库营销服务咨询总监王铮女士、汽车市场研究服务副总经理陈育松先生、汽车市场研究服务副总经理王春燕女士、新华信集团(上海)汽车市场研究服务副总监孙木子先生分别就“从竞争和消费者两大驱动因素分析中国汽车市场未来发展趋势”、“数据库营销实用战术探讨”、“如何提升渠道竞争力”、“如何测量品牌健康度”、“中国汽车电子市场的探讨”五个主题与会的厂商、媒体进行了深入的探讨。

　　在演讲中，刘维东首先从总体上评述了中国汽车市场发展历程及在全球市场中的地位。新华信研究数据表明，中国2006年度汽车消费量将突破700万，成为全球第二大汽车市场。刘维东指出，在这样的发展势头下，汽车市场的竞争呈现出新的特征：市场集中度下降，自主品牌整体提升，紧凑型(A型)、小型(A0型)和中型车(B型)的市场竞争最为激烈。而从消费者形态分析的角度，消费者的多元化、购车人数的增长、个人全款买车比例的增加、汽车信贷和二手车市场的发展等特征也进一步证实了市场的扩张趋势。根据各方面的调查得到的数据，刘维东预测：“在2007年(中国汽车消费量)将突破800万辆，在2010年应该达到1000万的规模。”

　　王铮从理论和实践两个角度向到会嘉宾介绍了数据库营销服务在汽车领域的应用。数据库营销是利用企业经营过程中收集、形成的各种顾客资料，经分析整理后作为制定营销策略的依据，并作为保持现有客户资源和开发新客户资源的重要手段。它具有有效识别潜在客户和高价值客户、节约营销成本、动态掌握客户不断变化的信息和采购计划和一对一互动和个性化营销等特点。数据库营销采用各种可衡量的灵活手段，更细致和多维化地细分客户群体，并整合多种渠道进行最有针对性的客户沟通，同时还能够有效避免直接竞争。

　　品牌塑造对于整个营销活动具有非常重要的意义，王春燕引用成功案例，从实战的角度介绍了新华信品牌检核和诊断模型如何协助企业了解品牌健康度现状、寻找问题和竞争的差距，以实现企业品牌的整体提升。新华信品牌检核和诊断体系通过确定企业品牌、产品品牌、车型品牌、服务品牌、竞争品牌和用户类型等内容，设计研究模型，并采用定性和定量相结合的研究方法，对品牌态度、品牌形象、品牌链动关系和用户特征进行调查检测，进而通过Brand sketcherTM品牌检核模型衡量现阶段的品牌价值，为企业品牌战略和管理提供支持。

　　在如何提升渠道竞争力这个问题上，陈育松有着丰富的经验和独到的看法：渠道规划、网点选择、渠道运行和评估改善是汽车厂商实施渠道管理最重要的四个要素，只有四个要素都处理好，才能保证渠道的健康和高效运行。新华信基于对国际成熟汽车渠道管理的研究和对国内汽车市场的总体了解和分析，提出“高速度，广覆盖，低成本和重服务的差异化的渠道”将是适应中国快速发展的汽车市场的渠道模式。同时企业应根据自身营销目标、经销商能力、竞争对手表现、新华信城市汽车经济发展指数和区域发展的不平衡性等因素，合理规划渠道分布。谈到渠道管理，陈育松指出，PDCA是实现高质量渠道管理的基础性原则，新华信经销商客户满意度测评、神秘顾客研究，以及客户满意提升培训等服务紧密配合厂商实施PDCA管理的全过程。

　　孙木子关注的汽车电子问题是汽车行业的前沿话题，他从国内的汽车电子的现状入手，分析了目前推动国内汽车电子市场发展的主要要素。孙木子认为，快速增长的乘用车市场是中国汽车电子市场发展的重要基础，发动机、车身和底盘电子是中国汽车电子市场的增长主力。目前的中国汽车电子业在产业架构形成的同时，进口和出口双双呈现快速增长势头。孙木子依据新华信的调研数据展望中国汽车电子市场发展的趋势：汽车电子在每辆新车中的支出将继续呈现上升趋势，汽车电子市场的市场规模还将继续扩大，传统汽车电子的应用依然是增长主力，节能、安全和便捷将成为未来汽车电子技术发展的主要关注要素。

　　来源：新华信集团 市场部