马自达6不同于消费者经常看到的日系车，以差异化吸引了蓬莱、荣成的消费者，马自达6的差异化主要表现在车辆本身以及销售与服务上。

　　马自达6的外观和造型动感而高雅，成熟而充满活力，吸收了很多时尚元素，与“中庸”为理念的其他日系车有着明显的差异，如果不看品牌标识，有的消费者会把马自达6归入欧系车，笔者在蓬莱、荣成现场都碰到这样的消费者。在市场定位方面，马自达6也采取了差异化的策略。笔者在全国百强县市汽车巡展蓬莱、荣成站现场调查了解到，笔者提到日系车二地消费者的第一反应是省油。马自达6却被消费者赋予“弯道之王”的美誉，良好的操控性带给消费者无以伦比的驾驶乐趣。

　　马自达6的市场销售策略有些特别。在烟台、威海地区只有一家经销商——烟台大成金马汽车销售服务有限公司，有的品牌却设立二家，甚至有的品牌在一个地区设立多家经销商。笔者采访烟台大成金马汽车销售服务有限公司孙延普经理了解到，马自达6仅设立一家经销商是对大成金马充分信任，另一个目的是避免同城竞争，使得金马能够专注于服务。多年来的销售与服务结果表明大成金马没有辜负一汽马自达给予的信任，很好地贯彻了差异化的策略。

　　大成金马大力进行品牌宣传，在消费者心目中树立了马自达高端汽车品牌形象。为了做好宣传，大成金马总经理亲自带领销售团队前往广州、深圳向马自达6经销商取经，虚心学习为品牌宣传的成功奠定了基础。大成金马不单纯进行广告宣传，营销活动与广告相配合取得了双倍效果。大成金马每周都实行到店有礼活动，消费者只要来到经销店，哪怕只是赏车，经销店也会向消费者送一份精美的礼品，消费者第二次、第三次到来同样赠送精美礼品。虽然这是一笔巨大的投入，但大成金马很好地贯彻了一汽马自达的差异化策略，在消费者心目中树立了良好的品牌形象。

　　大成金马在维系客户关系上注重文化氛围与情感拉近。情感需求是现代人类高层次的需求，大成金马经常组织沙龙晚会，邀请马自达6车主免费参加，全国百强县市巡展蓬莱站开始的前几周，大成金马在蓬莱海洋极地世界组织沙龙活动，吸引了大批的马6车主参加。

　　马自达6的差异化还体现在自身素养的提高上。内部培训是必不可少的，大成金成按照一汽马自达的要求每个月都进行内部培训，很好地规范了员工的礼仪、语言。在培训基础上，大成金马制定了完整的投诉率、电话接通率考核体系。所有这些措施得到了很好地贯彻。

　　马自达6的差异化吸引了蓬莱、荣成消费者购买。仅在烟台地区，马自达6每月销售40多辆，威海地区销量更高，这足以说明差异化取得了成功。

　　万仁美