2005年哈飞汽车推出向日葵服务以来,在售后服务领域为客户提供全方位服务,2007年哈飞在售后服务领域推出新举措,2007年2月6日13:00,哈飞汽车销售公司副总徐恩江先生做客新浪汽车,与新浪网友进行交流。
汽车市场竞争日益激烈,产品的同质化也更加的严重,服务就成了各厂家创造差异化竞争和提升品牌的重要手段,良好的服务给用户更高的附加值。哈飞汽车在服务营销上,全面导入哈飞汽车“,在全国以驻外技术服务中心站为中心、特约技术服务站为基础形成了一条独特的服务网络。并全力推行首问责任制,要各服务网点树立起良好的服务形象,严肃考核24小时服务、外出救援服务和对用户进行回访的制度。
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