新浪汽车讯 1月22日，2006中国汽车品牌顾客满意度调查“管理现场测评”专家组一行11人在南京菲亚特进行了现场管理综合测评。由于此项调查自2005年以来的成功运作，现已有“中国版J.D.Power”之称，且是对正加速发展，全力实现宏伟目标的南京菲亚特综合检测，因而引起业界的极大关注。

　　此次中国汽车品牌顾客满意度调查由国务院国资委研究中心、中国环境保护产业协会、联信天下国际市场调查机构三方权威主办，当日在南京菲亚特现场测评的专家团阵容非常强大，中国汽车工业协会市场贸易委员会秘书长张伯顺领衔，组委会副秘书长林炜，调查研究部张冶东部长，著名汽车专家、北京理工大学林程教授，中国汽车报、中国商报等资深汽车记者和权威专家共同组成。

现场访谈及打分

　　按照测评组安排，上午简单而庄重的启动仪式后，专家组随即对南京菲亚特的客服中心的用户回访、用户咨询等业务和资料进行了调研，还对总装厂零部件装配、工艺及质量控制等环节进行了现场评估，南京菲亚特简捷高效的服务，规范的管理、专业的设备和完善的质量控制体系，给历经10多家现场测评的专家们留下了良好的印象。张伯顺秘书长指出：“南京菲亚特系列车型作为安全、节能、环保等紧凑型轿车的杰出代表，非常符合国家建设节约型社会的要求，也会越来越得到更多消费者的喜爱。”

　　下午的现场访谈环节是本次策评的重要环节，为保证测评的公开性，专家组实行现场打分、现场公布原则。南京菲亚特11名领导及员工，精确回答了评审团关于公司发展、质量管理、顾客亲和力、营销能力、社会责任、创新能力等近50个考题，他们全面的知识结构、高水准的职业化素质、对品牌、市场的深刻认识，以及对竞争对手精辟分析再次给测评组留下深刻的印象。

　　最后测评团打分公布，南京菲亚特现场测评成绩在已检测的10多家汽车生产企业中处于优良水平。中国汽车品牌顾客满意度调查活动组委会张冶东部长还表示，对南京菲亚特的测评非常圆满和成功，厂家各个方面的表现都让评委很满意，祝愿南京菲亚特在今年测评全过程中取得优异的成绩。

　　南京菲亚特商务部网络与服务执行总监苏飞在现场高兴地接受了记者采访，他表示随着近几年国内轿车市场的高速发展和激烈竞争，品牌和服务竞争的时代已经到来，南京菲亚特自成立至今，始终严格恪守向用户提供百年FIAT品牌全球统一和高品质的轿车，自2002年相继推出派力奥、西耶那、周末风和派朗4款精典车型，在国内第一家专门为紧凑型轿车用户建立高水准4S销售服务体系，还精心打造“简捷生活”的服务品牌，品牌的知名度和美誉度不断上扬，并屡获国内主流媒体品牌评选最优殊荣，现在国内已拥有15万名激情、快乐的菲亚特汽车用户。目前南京菲亚特正进一步以市场为导向，不断引进符合中国消费者需求的菲亚特新品，进一步打造与全球菲亚特品牌“简洁、速度、风格、惊喜、亲和”等内涵相吻合的品牌形象，为实现2010年30万台雄心勃勃的发展目标而全速前进。在此过程中南京菲亚特将品牌建设和顾客满意度提升提高到了一个极其重要的位置。

　　据介绍，汽车生产厂家现场测评结果占总调查数据结果的一部分。