导报讯 (记者 朱斌 鲍娜) 您对哪一家汽车经销商印象最好，对哪一家的服务的满意度最高？请把这些都告诉我们。本周，本报作为厦门唯一指定媒体并全程参与的“2006中国汽车品牌顾客满意度”调查活动盛大启动，本报记者日前以“神秘顾客”身份展开第一轮暗访调查。

　　此次暗访调查的对象是中升丰田、中达丰田、一汽马自达荣基店和天津一汽荣业店四家汽车经销商。本次暗访的4家汽车品牌经销商风格各异，整体调查结果令人较为满意。下周将展开第二轮暗访。

　　一汽丰田 厦门中达

　　特别印象：展厅宽大明亮

　　中达丰田大气的经销店外观设计，全透明的玻璃幕墙牢牢吸住众人的目光。一层销售区的汽车展厅宽大明亮，每辆车旁都有该型号汽车的具体参数和价格，让顾客一目了然。一层休息区为顾客提供了黑色休闲椅，透明的玻璃小茶几上摆着糖果，记者刚一坐定，就有店内的服务人员送上热茶。但记者在店内逗留了约20分钟，没有销售人员前来问询。另外，由于附近路段目前正在道路施工，交通便利性相对欠缺。

　　一汽丰田 厦门中升

　　特别印象：服务态度热情

　　记者以顾客身份走近中升丰田店门前时，就有销售人员面带微笑迎接。这位女销售代表将记者带入休息区，详细了解了记者的购车计划，对于记者的询问也都做了圆满的回答。

　　与中达丰田相比，中升丰田展厅相对局促，但店内看车的顾客却不少。记者离开时，有销售人员将记者送到展厅门口，并礼貌地道别。

　　一汽马自达 厦门荣基

　　特别印象：销售人员业务较精

　　作为厦门较早的4S店之一，一汽马自达厦门荣基店的布局和环境都属不俗。当记者以顾客身份走进展厅后，即有销售人员上前来接待。销售人员对车型知识掌握程度较好，服务态度不错。

　　天津一汽 福建荣业

　　特别印象：全新装修4S店

　　天津一汽荣业店是刚刚开业不久的4S店。全新装修、环境整洁明亮。记者以顾客身份向销售接待人员咨询新上市的威志车型时，其态度令记者满意。展厅空间感略显局促，但整体感觉不错。