见习记者何芳北京报道
12月6日下午2时,长安福特销售公司7部传真机同时收到一份来自太原经销商新宝鼎公司的传真件———《关于终止“福特品牌国产产品经销商销售和服务协议”的通知》。
通知要求,长安福特承担违约责任,并在24小时之内做出回复;新宝鼎同时呼吁美国福特召开董事会,由于长安福特总经理汤德为对中国市场反应不力,应撤换其职务。
两天之后的12月8日,新宝鼎在北京紧急召开媒体说明会,正式对外宣布终止与长安福特的合作。按照新宝鼎的计划,他们将很快在上海和广州召开媒体说明会,同时召开国外媒体说明会。
罢免由来
新宝鼎在发给长安福特解除合约的信函中,列举了长安福特管理混乱、人才流失、价格无序、产品质量投诉多、顾客满意度偏低、以及长安福特4S店建设中盲目追求豪华、零配件价格高于市场同类产品价格等七个方面的理由。
作为长安福特在山西的首家签约授权经销商,山西新宝鼎与长安福特自2003年8月签订合作意向以来,一起走过了三年,直到今年七八月份双方的合作出现了裂痕。
新宝鼎董事王福娟告诉记者:“当时,长安福特要求我们每月库存必须达到2000万以上,即每月150台以上。山西市场有限,这样大的库存结构,一旦形成滞销就会大量亏损,我们拒绝了。”
“中国市场竞争已经趋于白热化,经销商利润普遍走低,投资回报遥遥无期,这严重挫伤了投资者对于长安福特的信心。经销商作为弱势群体,选择分手实属下策。”王福娟表示,分手的决定是经过慎重考虑后做出的。
合作三年来,新宝鼎在长安福特项目中共投入3000多万元,而目前的累计亏损达到数百万。
因何亏损
问题到底出在哪里?新宝鼎总经理黄卫民对记者说:“山西人经常在北京问价,然后拿北京的价格来压我们的价格,我们很无奈,有时为了维护客户关系就只能让利,就这样还有很多山西人从北京提车。
不仅如此,长安福特还按照1∶1,1∶2甚至1∶3的强制比例搭配滞销车型。因此今年以来,新宝鼎就出现了卖一台福克斯只有三四百元的利润,卖一台蒙迪欧要亏几千元,甚至有时亏上万元的情况。”
“销售不挣钱,原本指望售后服务能赢得一些利润,但是零配件价格太高吓退了一大批客户。加之长安福特在处理产品质量问题上的不妥,最终让我们损失了很多客户。”
在说明会上,有记者指出,长安福特方面认为,新宝鼎的亏损是该企业自身经营不善造成的,与长安福特无关。
对此黄卫民表示:“作为长安福特在山西的第一家经销商,我们是2006年华北地区第一个通过福特全球统一的QUALITYCARE2000(质量关怀)服务体系认证的企业,我们在经营长安福特品牌的同时,还经营上海通用和北京现代多个品牌。”
黄卫民认为,“和长安福特相比,在建店方面上海通用很会具体问题具体分析。”
对于经销商主动炒掉长安福特的举动,记者致电长安福特公关负责人姚雨。他强调,对于传真函不存在回复不回复的问题,长安福特本着对经销商统一的高标准要求和对客户服务的理念,于12月8日宣布与新宝鼎终止合作,并对此表示非常遗憾。
4S危机到来?
新宝鼎炒掉长安福特,开了汽车经销商主动炒掉厂商的先河。有业内人士表示,其实不仅仅是长安福特,目前汽车行业内的4S店,门槛之高、投入之大、竞争之激烈,已经让很多经销商吃不消了,分道扬镳是迟早的事情。
针对此种说法,记者对京城多家经销商进行了调查,他们表示:“现在经销商卖车很难赚到钱,主要是靠售后服务这一块在维持生计,日子越来越不好过。原因有两个,一是车市竞争日趋激烈,卖车的利润越来越薄;二是投资成本和卖车成本太高,入不敷出。”
在中国汽车市场起步阶段,4S销售模式起到了有效规范市场的积极作用,但是随着汽车销售微利时代的到来,品牌专营的汽车经销商将很难承担4S店高昂的投资和运营费用,大批量的收购兼并很有可能发生。4S模式还能走多远?成为每个投资商的一个疑惑。
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