广汽丰田全面导入e-CRB系统

http://www.sina.com.cn 2006年11月22日 14:50 金羊网-新快报

　　新快报讯（记者徐晨华）近日，广州丰田在广州第一店演示了e-CRB客户服务系统，这是丰田全球最先进的销售管理服务系统之一，目前在国内仅仅是在广汽丰田4S店和雷克萨斯店中使用。而在丰田全球销售网络中，像广汽丰田这样全面把e-CRB作为标准同时导入到100多家销售店，这样大规模尚属首次。

　　据介绍，e-CRB的导入旨在强化客户跟踪服务，能让消费者通过电脑全面了解车型的配置，外形、颜色、内饰以及体验模拟驾驶。当系统升级以后，消费者在订车时可以通过远程控制看到包括订单处理进程在内的诸多车辆信息情况。