质量成就品质，品质铸就品牌。在集中优势力量打造优质产品的同时，一汽红塔公司在服务上进行了全新的改变。年初，一汽红塔公司推出"伙伴式服务"，使服务步入规范化、品牌化的道路，目前该服务已深入人心。

　　为保证各地维修站能严格按照"伙伴式服务"宗旨为用户提供服务，承诺"50公里外出救援2小时服务到位，100公里无偿救援4小时到位。"简单常见故障诊断时间不超半小时，复杂异常的故障1小时完成。常用、易损、易耗配件等待时间不超过1小时，耐耗元件2小时到位。公司还按"呵护期、监护期、维护期"三级标准为用户提供服务及咨询，选择最科学、最经济的维护方案。同时，在服务态度等"软件"方面也做出相应要求，以保证服务增值。