据了解，现在要订购一辆凯美瑞，起码要等到2007年5月才能领到车。有的消费者主动提出加价，也没有现货，仍然要排队等候。浙江省温州地区是这样的情况。

　　金秋十月是丰收的季节。对于车市，也有此说法。温州的十月车展频频，地方媒体在每个周末都要搞车展，大部分经销商都会参与，但“供不应求”的凯美瑞却没有参加过一次。10月28日至29日，百强巡展来到了温州地区的瑞安市，凯美瑞却“一反常态”悄然亮相。

图为凯美瑞四周围满了观众 王飞 摄

　　通过笔者的观察，这家参展商异常谦逊，毫无“耍大牌”之迹象。不但没有凌人之盛气，反而洋溢着温馨的笑容、贴心的暖意。在巡展现场，参展商推出了“丰田义诊全家福”服务咨询活动，为前来观展的老客户提供36项的免费检测服务。这一活动体现了丰田重视服务、视顾客为上帝的经营宗旨。

图为“丰田义诊全家福”服务咨询活动现场 王飞 摄

　　据了解，凯美瑞参展是因为看中了百强巡展的规模、成效和影响。同时，通过凯美瑞参展及其在现场的表现，笔者认为：凯美瑞没有因为“热销”而放松对品牌的传播与维护，没有放松对客户的服务与关怀。产品越是受欢迎，服务就越要跟上来。只有提供更多的服务才能得到更多的客户，因为客户的认可是最重要的。(于绍乐)