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上海汽车经销商星级评选启动

http://www.sina.com.cn  2006年11月15日 12:35  新闻晚报

  近年来,中国汽车行业飞速发展,汽车工业正成为我国国民经济支柱产业之一,汽车消费亦成为扩大内需,拉动经济增长的主要动力。汽车产业经过03、04年疯狂增长又衰落之后,汽车消费回归到了理性时代。同时,消费者对汽车经销商的要求也越来越高,社会呼吁考核汽车经销商标准的声音也越来越大。为了规范市场,约束规范汽车经销商,让消费者在购车时放心,新闻晚报凭借自身的优势将推出“上海汽车经销商星级评选”。

  此次评选并不是简单的“十佳”“十大”之类的评选,它将制定严格的考核标准,通过汽车厂家自荐、专家实地考察、消费者意见三个环节,在各个方面综合考评上海汽车经销商,从而进行星级评定。并且每年将进行复查,保证评选的公正性、专业性、权威性。

  1、活动简介:时间:2006年11月15日-2007年1月31日。

  对象:本次星级评选活动仅限于上海地区的由厂家认可的4S(或3S)汽车专卖店,以及以4S(或3S)汽车专卖店为主体的大型汽车交易市场、汽车城。

  目的:通过明访、暗访,对近百个汽车经销商进行客观、公平的评选。过程公平、公证、公开,评委们一丝不苟,认真仔细,通过激烈谈论最终达成一致。整个活动得到了广大消费者、厂家和经销商的支持,促进了整个汽车经销领域的服务质素。最后入围的经销商更会成为羊城的新星,成为所有经销企业竞相模范、学习的模范。

  2、评选规则:此次评选并不是简单的“十佳”“十大”之类的评选,它将制定严格的考核标准,通过汽车厂家自荐、专家实地考察、消费者意见三个环节,在各个方面综合考评上海汽车经销商,从而进行星级评定。并且每年将进行复查,保证评选的公正性、专业性、权威性。

  1)候选名单公示:将在报纸、网站上公布候选名单,消费者可通过邮寄、网上的方式进行投票。

  2)汽车厂家推荐、经销商自荐、消费者推介汽车厂家推荐:汽车厂家按4S汽车专卖店的标准对各自在上海地区的4S专卖店进行考核打分,向主办方推荐五星级经销商名单。

  销商自荐:上海汽车经销商可通过填写自荐表格,提交材料到主办方参加。

  消费者推介:消费者可通过信件、电话向主办方推介自己满意的上海汽车经销商。

  3)专家实地考察:组织行业协会、厂家代表、媒体、消费者等,根据制定的考核标准,对所推荐的汽车经销商进行实地考察。

  A、明访:组织评审团进行实地考察、评分;

  B、暗访:由记者或消费者单独到所推荐的汽车经销商进行考察、评分。

  4)车主调查:统计车主对汽车经销商的投诉,以此作为评选的标准之一。

  A、消费者协会中消费者对汽车经销商的投诉;

  B、设立车主投诉热线。

  按以上各个评选情况综合得分,组织评委严格按制定的评选标准集中对参选经销商进行评审、评定星级;

  2007年1月31日在《新闻晚报》刊登1/2彩色版公布评选结果;

  3、评委成员:由行业协会、专家、厂家代表(华东区)、媒体、消费者组成。

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