10月14日早晨，一辆红色的雅绅特，在鲜花红绸的装扮下，缓缓地驶进了海宁市体育中心，她的后面依次跟着伊兰特、索纳塔、NF御翔、途胜，这个小小的车队是来参加百强巡展海宁站的。北京现代海宁经销商的这些参展车辆排成了一个婚礼车队，从4S店一直开到展场，一路上惹得路人瞩目观看，进入展场后也令很多人欣羡不已。

　　这家经销商针对百强巡展做了很多策划、准备工作，下了不少功夫。在展前、展中、展后他们都推出了一些新颖的活动。这个参展商就是北京现代汽车浩通特约销售服务店、海宁市浩通汽车销售服务有限公司。

　　成长的积累

　　浩通公司在百强巡展中成熟而又丰富的表现，这些都源于成长的积累。北京现代汽车浩通特约销售服务店是在海宁市海通汽车贸易公司的基础上成立的。从1998年成立至今，海通汽贸旗下拥有综合经营多种品牌的汽车广场，还有十多家一直代理国内品牌的二级经销网点。在冯建峰总经理的带领下，这些营销网络产生的年销量在2000台以上，并且每年以18%的速度增长。这样的市场业绩，逐渐使海通汽贸成长为海宁市重要的汽车经销商之一，多年的历练，也使海通汽贸这个团队积累了丰富的实战经验。

海宁市浩通汽车销售服务有限公司总经理冯建峰 王飞 摄

　　谈到代理销售北京现代汽车，冯建峰谈了自己的初衷，他说：在变幻莫测的市场经济下，选择是否正确是决定着一个企业兴衰的重要条件之一。在一个品牌的二级市场之所以在众多的汽车品牌里选择了北京现代，主要是它品种较多，适合江浙一带私营经济发展的趋势。从发展前景和市场销售趋势来看，北京现代品牌起步虽然晚，但是发展很快，在短短三年的市场销售中就突破了60万的销售量，在2004年J.D.Power新车品质满意度调查评比中索纳塔名列第一名，获得美国高速公路交通安全新车碰撞测试四星级评价，在2003年成功产销5.2万辆索纳塔、2004年年初1个多月的时间内即接到2万多辆伊兰特订单，并为2004年定下7万辆索纳塔、6万辆伊兰特的销售目标之后，途胜、NF御翔、雅绅特相继下线，产品品种在增加，信誉在提高，基于此，海通汽贸决定申请成为北京现代在海宁的特约销售服务商。

　　在海通汽车广场及其他营销网络的依托下，从2005年6月开始，海通汽贸向北京现代申请在海宁成立4S店，并在10月签定了意向书，从2006年1月开始过渡销售，6月正式通过北京现代总部验收合格，7月份正式开业。该店从1月份过渡销售至今已经销售500多台，目前已经成为海宁市公路运输管理处批准的一类汽车整车维修服务企业。

　　不断创新 不断发展

　　拥有了北京现代汽车浩通4S店、综合经营多品牌的海通汽车广场以及其他营销网络的海通汽贸，在海宁汽车市场的格局中部署了精干的队伍，展开了有利的阵势。

　　在海宁汽车市场中，海通汽贸与浩通4S店时而联合出击，时而交替亮相，他们总是在消费者最需要的时候及时开展相应的活动及服务。尤其是针对百强巡展海宁站，海通汽贸与浩通4S店更是提前筹备、积极布置参展。

　　据了解，在百强巡展海宁站开幕的前几天，浩通4S店就在当地的《南湖晚报》刊登了彩色广告，预告巡展，预告北京现代在现场的活动及优惠措施。除了婚礼车队巡游之外，浩通4S店在现场推出了两场维纳斯婚纱摄影模特走秀活动，此外，还举行了车型推介、现场抽奖等活动。

北京现代维纳斯婚纱摄影模特走秀活动 王飞 摄

　　海通汽贸对此次巡展也给予了很大的希望，他们派出了一支由11辆进口豪华汽车组成的车队参加巡展，其中包括宝马、沃尔沃、雷克萨斯、丰田等品牌的进口车型。

　　在巡展现场，浩通4S店与海通汽贸的工作人员穿戴整齐、紧张而有序地组织着活动、接待着参展观众。作为浩通4S店与海通汽贸的总经理，冯建峰对搞好服务有着深刻的理解，他介绍说：服务是销售之本，要通过不断努力来提高顾客的满意度，以便增强顾客对北京现代的忠诚度，4S店的一条龙服务要让顾客感到方便、舒适和快捷。我们在巡展现场其实是在开展一条龙服务的一个环节，更多的工作在展前我们已经做了，在展后我们还有一些后续的工作。

　　据了解，在服务保障措施方面，浩通4S店实行24小时电话值班制度。他们尽最大努力为拥有北京现代车型的客户提供24小时抢修、施救服务，并为北京现代车型客户提供全方位服务：购车、保险、上牌、维修、售后跟踪、提醒保养、验车、事故理赔等。浩通4S店拥有两层(将近350平米)的配件仓库，有非常充足的北京现代车型系列纯正配件，可以及时联系现代配件总部保证配件的及时更新。

　　除了以上的服务措施外，冯建峰还谈了对营销服务的进一步理解，他解释说：我们的经营理念是真心服务客户、诚信实现双赢。提供周到细致的服务就是要让客户觉得，买北京现代等于买放心。我们的服务理念是以人为本、服务为本、诚信为本。只有这样，我们才能把北京现代这个品牌在海宁市场做大做强。我们非常需要参与百强巡展这样的品牌车展，因为这非常符合我们的“诚信、诚心；合作、创新”的核心价值观，非常符合二三级汽车市场营销服务的发展趋势。只有诚信地合作，顺应时势地创新，才能在竞争日益激烈的汽车市场中一步步成长壮大。(于绍乐)