5年10万公里保修

　　9成受访者非常满意

　　从06年8月29日起，东风悦达起亚所售出的非营运车辆的发动机、变速箱保修时限延长为5年/10万公里。

　　新的保修政策出台，在业界掀起了关于车辆保修期限的广泛讨论。9月30日-10月15日，东风悦达起亚通过全国专营店针对新保修政策对意向客户进行了市场调查，调查结果显示：售后服务已成为居车辆性能、价格、品牌之后，消费者所看重的最主要因素之一，有六成以上的消费者认为售后服务将影响他们的购车选择。

　　此次新保修政策作为东风悦达起亚在售后服务环节推出的重要举措，不但让消费者在购买时更有信心，近90%的受访者对新的保修政策非常满意； 有73%以上的受访者表示，5年10万公里的保修新政策会在其购车决策中起到重要作用；另外，延长质保期后更能为用户节约一大笔维修保养费用，在消费者心目中，有87%的用户认为新保修政策价值2000元以上，更有57%认为此新政策价值超过4000-6000元。新保修政策是在切实保障用户利益的基础上提出的，不仅给消费者创造了价值，还进一步提升了东风悦达起亚的品牌形象和用户的满意度、忠诚度。

　　变速箱、发动机作为汽车最重要、最昂贵的部件，相对其他零部件来讲耐久性也更优异，其保修期限与整车保修期长度不一致，国内的保修期限一般设定为2年/4万或2年/6万公里。就根据中国人的实际用车状况，家用轿车多作为一个代步工具存在，而很少用作跑长途；同时油价的频繁上涨也促使消费者减少日常生活中的用车频率，对普通家庭而言，平均每天的行驶里程多控制在40-50公里以内，一年下来总里程仅为1.5万公里左右。

　　显而易见，与国内一般2年/4万或2年/6万公里的保修期限相比，3年/5万公里的保修期限设定也可以说是更符合实际需求，带给消费者的实质意义也更大。

　　记者 陈德