本报讯 12日下午,深圳市旅游局针对神农架重大交通事故,召开全市旅行社安全管理工作会议,对加强全市旅游行业的安全生产教育,推动全市旅行社抓好安全管理工作进行了部署。
每位死者保险获赔18万元
深圳市旅游局局长李小甘在会上通报了湖北神农架发生重大交通事故的经过(本报已连续报道)。李小甘介绍说,市委、市政府在接到深圳市旅游局报告后,对事件高度重视,市委书记李鸿忠6月9日指示深圳市旅游局“要高度关注,采取积极措施处理好此事,同时要举一反三,吸取教训,在全市旅游行业进行安全生产教育”。深圳市旅游局立即启动旅游应急预案。目前,生还的游客分两批已于9日、10日晚返港,3名不幸死亡游客的遗体应家属要求已安排运回香港。太平洋保险公司已及时为每位死者赔付18万元人民币旅游意外保险。结合深圳旅行社安全工作的特点,旅游局要求全市各旅行社要坚持“谁主管谁负责”的原则,统一领导,分级管理,实行安全责任层层分解,一级抓一级,一级对一级负责。旅行社法人代表对企业安全工作全面负责;安全主管部门负责人对单位安全工作负主要职责;负责旅游团队组织、计调、接待的部门负责人,对旅游团队安全工作负安全责任。一旦出现旅游安全事故,旅行社法人代表要向安全部门负责人问责,安全部门负责人要向各个操作部门负责人问责,各操作部门负责人要向具体经办人员问责。各旅行社要针对安全管理工作的具体要求,认真制定详细的工作制度,如安全检查和整改制度、安全考评和奖惩制度、安全事故报告和处理制度等。
未经安全培训一律不得上岗
会议要求,全市旅游系统要把旅游安全的各项要求落实到企业的每个部门、每个岗位、每个员工。一般员工每人每年接受在岗安全教育和培训的时间不得少于4小时,单位领导及安全管理人员每人每年不少于8小时。未经安全教育和培训合格的员工,一律不得上岗工作。
为确保游客旅游活动的安全,各旅行社要严格按照有关规定,对游客在食、住、行、游、购、娱等各项活动中的安全提供保障。游览活动中要随时向游客明示游览安全注意事项,避免发生危及游客人身、财产安全的情况发生。安排游客用餐所选餐馆应环境整洁安全,提供的食品、饮料应符合国家有关安全、卫生法律法规的要求。各旅行社要根据各自的业务特点和可能发生的旅游安全事故类型、等级,制定相应的旅游安全事故应急预案,预案的内容必须包括事故报告制度、救援工作程序、善后工作处理程序等内容。各级安全责任人要熟知应急预案内容。
远程旅游必须配备两名司机
会议要求,各旅行社要足额购买旅行社责任险和旅游意外保险。在今年的深圳旅行社业务年检中,将重点检查各旅行社购买责任险的情况,对没有按规定及时购买责任险的旅行社,将根据相关法规予以处罚。严禁使用车况差、安全设施不齐全的旅游车辆。严禁组织夜间行车、白天游览的团队;对车程较远的行程必须配备两名司机。旅行社在组织河流、海洋旅游时,一定要安排游客乘坐有牌照的正规游船,并要求游船要购买保险,切勿安排游客乘坐私人船只及摩托艇。做好漂流、攀岩等高危项目的各项安全措施。在黄金周、节假日期间完善安全工作制度。
作者:关键
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