1、顾客通过电话或直接到品牌销售店进行咨询，也可以登陆网站进行置换意向登记。

　　2、顾客到销售店了解新车情况，了解旧车置换业务的优惠政策。

　　3、旧车评估定价，由销售店的专业评估师进行旧车评估。买卖双方商议新车与旧车的价格及旧车交车时间。

　　4、双方签订旧车购销协议以及置换协议。

　　5、置换旧车的钱款直接冲抵新车的车款，顾客补足新车差价后，办理提车手续并提供一条龙服务。

　　6、顾客如需贷款购新车，则置换旧车的钱款作为新车的首付款，销售店的销售顾问协助顾客办理购车贷款手续，建立提供因汽车消费信贷所产生的资信管理服务，并建立个人资信数据库。

　　7、销售店办理旧车过户手续，顾客提供必要的协助和材料。