比亚迪F3上市以来，深受消费者喜爱，作为比亚迪推出的第一款新车，F3肩负着扭转自主品牌的负面口碑、并树立国产车在国内的品牌形象的使命。F3上市已经有3个多月时间，现实表现怎么样？用户对F3的评价又是怎样？它是否完成了所肩负的使命？针对这些问题我们策划并进行了本次调查。　　

　　根据目前私家车用户的使用情况，在舒适型的用户群体中我们选取里程数超过万公里的用户作为主要的调查对象。通过“问卷+访谈”的调查形式选择出有效问卷220份进行了数据分析，在调查分析过程中我们侧重于车辆的性能、质量、油耗等几大项用户最关心的问题进行，用户采取打分制的形式对于满意度进行评价。

　　受访者情况

　　本次受访者中以男性居多，超过了总数的80%，而在年龄段上分布以25—40岁之间占据大多数，驾龄绝大多数都在5年以上的。这一群体驾驶经验相对丰富，而且很多人的F3都是第二部车。

　　在产品性能调查里我们侧重于动力性能、操控性能以及平稳舒适性能三方面调查。从调查结果来看，F3三方面表现比较平均，而平稳舒适性能用户满意度相对较高。

　　动力性能

　　用户对F3动力性能整体表现比较满意，特别是高速提速性能和爬坡性能满意度比较高，但低速时的加速性能表现则相对逊色，58%的受访者对F3低速时的加速性能表示了满意，不到一半的受访者认为F3低档提速比较肉。　　

　　郑州曲先生：F3一个普遍的问题就是一档的时候提速慢，但二档三档之后就比较突出了，爆发力非常好。

　　济南郭先生:F3尤其是在高速路上好使，前面没有障碍的时候，刷的速度就上去了。

　　操控性能

　　在操控满意度方面F3表现比较出色，各方面的满意度都比较高。特别是转向性能更是出色，F3的转向灵敏，方向盘手感比较好。

　　潍坊史先生:F3操作起来自由自在，方向盘手感非常好。　　

　　郑州汪先生：F3驾驶性比较好、“人车一体化”的感觉特别棒。

　　舒适性能

　　在平稳舒适度调查中，F3的表现相对来说还是比较出色的，车内空间的宽敞性和乘坐的舒适性满意度都比较高。同时，F3的减震性能表现在受访者中的满意度也较高。

　　青岛韩先生：要是在高速路上开这个车，就能感觉到它的平稳性很好。　　

　　温州崔先生：对这辆车的总体感觉认为还是比较不错的，它的减震性能不错。

　　产品质量

　　根据调查结果显示，受访者对F3的转向及操控系统和发动机的质量最为满意，没有出现受访者反映这方面发现问题的情况。其次为传动系统和温控系统，满意度都比较高。而相对偏低的是做工，主要还是反映部分细节不够精致。

　　宁波张女士：F3的空调非常不错，制冷制热效果都很理想。

　　烟台江先生：F3质量还是不错的，发动机跑了1万多没什么问题。

　　油耗情况

　　在油价不断飞涨的今天油耗是所有车主都非常关心的问题，因此我们把油耗作为单独一项来进行考察。但对这个问题也是仁者见仁，毕竟影响油耗的方面很多，比如驾驶习惯、路况等等。但数据是最有说服力，不少受访者都亲自测量过F3的实际油耗。超过80%的用户都对自己的F3油耗表示可以接受。如果您的油耗比较大的话，可需要检讨一下自己的驾驶习惯了。

　　泰安李先生：F3的油耗不高，我一般都是8个油，有时才6个多。　　

　　潇山刘先生：手动挡的F3，一般一箱油能跑650公里左右，在高速上能达到760公里左右。

　　服务意识

　　对消费者来说，交了车款、车开回家后是否还能够被厂家时刻被惦记着、关怀着、呵护着……，消费者往往很在意这样的感觉。服务对于那些新车主来说是至关重要的，如何做好新车的走合是新车使用的关键，走合得好，新车可以很长时间没有故障或故障率很低。因此，一个长时间的质保能够给予车主一份最长久的放心。

　　车主拿到车一周后就会接到800回访，询问新车使用状况，提醒注意事宜和保养小常识，征求对售后服务的意见。这是比亚迪一直奉行精致服务宗旨：以无微不至的关怀，真正做到让用户行万里路开放心车。据悉，比亚迪F3迎新春服务月活动将在山东首先点燃冬天里的一把火。

　　济南赵女士：生日那天收到了厂家寄出的浓浓祝福，让人倍感温暖。被自己忽略了的细节，比亚迪都为您想周全了。

　　淄博林先生：比亚迪销售店售后服务意识好，真有上帝的感觉。

　　其他项目

　　在此次调查中F3的外形是几乎所有的被采访者都比较满意的，被访者一致认为F3大气端庄，流线完美，不落伍，满意度达到96%！出乎我们的意料。而且37%的车主都是第一眼就看上F3的，可见F3的外形还是比较有杀伤力的。另外认为F3的配置比较合理，其中最为认可的是安全装置。采访中有好几位用户都说自己曾经出过车祸，但没有受伤的情况，因此对F3安全性十分放心。服务和保养也相对价格比较低。

　　商丘宋先生：F3的安全匹配及电子装备很好，跑长途或夜里行驶都很放心。

　　聊城瞿先生：纯正的品质，低廉的价格，精细化服务，这车用着值。