在对百强巡展的采访中，记者发现参展商无不把提高服务质量放在工作的首要位置。东风悦达·起亚青岛润亚汽车销售服务有限公司更是把“做汽车消费者的后服务者”作为工作信条，并且认真到位地将之应用于每个环节。

　　“ 我们实施保养维修服务一条龙，并在很多细节上提供保姆式服务，如市内拖车不收取任何费用。另外我们成立了车友俱乐部，从汽车生活层面服务于客户。由于优质的售后服务，润亚老客户二次购买或推荐购买率达到百分之十五。对于经销商来说，在整体利润中，一般新车销售利润只占百分之四十左右，其余均来自后期的保养服务，所以提高售后服务质量，已成为每个经销商的生存之道。”

　　在谈到厂家对经销商的支持这一问题时，陈文雷感触颇深：东风悦达·起亚厂家一向很注重根据市场情况调整经营理念。比如嘉华原来的排量为3.5，由于油耗高，市场范围受限，厂家就及时推出了排量2.7的嘉华。再如远舰也是在增加配置情况下未加价等等。

　　在百强巡展现场，东风悦达·起亚更是推出了一系列促销活动，比如凡现场订车均可获得世界杯正版纪念品一份，这一措施很是吸引消费者。用陈文雷的话说，我们的促销不仅仅体现在价格上，还要体现在品牌形象塑造上。

　　百强巡展这种品牌推广方式，陈文雷很看好。他说，润亚公司刚刚参加完4月29日至5月3日的青岛国际车展就马上开始筹备参加百强巡展胶州站。他认为组织正规化、前期推广宣传到位、现场互动活动丰富是百强巡展的几大特点。(曹燕)