一个二手车车主也能成为厂家的车主俱乐部成员，享受一年多次的车辆免费检测服务及厂家提供的质量担保，并能获得优惠的金融信贷等，这并不是个梦想，这都将在上海大众的二手车车主中实现。近日，上海大众在“特选二手车”服务中，推出二手车车主也可享受厂家相关服务的创新理念，打造国内二手车第一品牌。

　　随着新的《二手车流通管理办法》的出台，中国的二手车市场已进入一个崭新的时代。过去单一的集贸市场式的经营模式已经不能满足消费者的需求，二手车市场正在向规范、有序的方向发展。尤其是品牌经营、拍卖、有形市场等多种营销方式的出现，正在成为二手车市场的转变方向。特别是品牌经营由于其具备规范的操作、完善的售后服务体系以及良好的信誉保障，足以满足消费者购买放心二手车的基本需求，因此将成为今后二手车交易的主要模式。

　　近年来，随着其它汽车生产厂家的争相开展二手车业务，品牌二手车的经营也出现了群雄争霸的局面。作为市场保有量最大的汽车厂家，上海大众顺时而立，以高起点入市，率先推出国内第一个二手车品牌，“特选二手车”。充分发挥了厂商在专业技术、规范流程、售后服务和资金投入上得天独厚的优势，从根本上改变了二手车的经营观念，并以专业的服务树立其竞争优势，创造了一个让客户信任的品牌。

　　上海大众特选二手车包括了评估收购、认证销售、置换新车、售后服务等业务。首批获得授权的100家上海大众经销商按照上海大众制订的、全国统一标准的36项专业技术检测，为消费者提供一个公平、公正、透明的估价方式，并通过一站式服务为客户提供安全、便捷的新车置换及旧车销售业务；而收购进来的二手车在通过经销商一定的车辆增值服务后，就能以特选二手车的品质标准提供给消费者，其中部分车况良好的特选二手车在享受上海大众严格的7大类128项的质量认证以及原厂纯正配件和专业车辆整修后，还能得到1年或1万公里的原厂质保。此外上海大众更是推出了其它各具特色的措施，例如顾问式的销售方式、各类车型的置换方案、多样的金融服务以及售后服务网络化的保障。

　　2005年底，上海大众整合了旗下所有的服务产品，推出了“上海大众Techcare”服务品牌。其中“特选二手车”业务与上海大众王牌的售后服务、金牌销售、车主俱乐部等一并升级成为6大支柱产品。新民