刘惠民同志是锦江通用一名业务员，从一名油漆工人到一名业务接待，他总能在第一时间内为客户给出合理的维修报价，迅速正确的判断出维修人员修理项目所应开的工时。

　　从仓库材料价格、数量查询，档案信息查询，历史维修记录、历史维修清单的重新打印，在仓库、结算工作繁忙的时刻，任何个人能操办的事情他都从不推委他人，尽心尽责地在第一时间为客户提供最专业的咨询服务。

　　车辆故障难以排除，交车时间无法确定，面对焦急万分甚至怒目以对的客户，他循循善诱，耐心开导；车辆配件有时无法供应，维修进程难以确保，他联合同事，通力协调……即使身历万难，他从不向人吐露半分，但面对他人请求，他却总能与人分担，坚定的笑容给人的是安慰，是鼓舞，是信心，是希望，也正是这种对乐观负责的工作态度建立了同事和客户对他的信赖。

　　刘惠民将“让顾客满意”做为自己的服务宗旨，留住每一个来厂的客户，哪怕是挑剔难缠的客户，他说相信“滴水穿石”的能量，也相信人心换人心的道理。他认为持之以恒终有回报。由于不断努力和学习，刘惠民在业务工作中积累了丰富经验和各方面的知识。像他这样的员工，锦江通用还有很多。