在国外买车，非同小可的交车环节至少需要两个小时。销售员会由内而外、由上而下向客户作详细介绍。尤其是新功能新知识坚持让客户能够复述，直到弄懂为止。客户与其说是买车，不如说是在参加一场特殊的考试，不过关就提不到车。

　　相比之下，国内一些商家将交车视为“过过场”的形式，三言两语、敷衍了事。车主则提车心切、求快嫌烦，整个交车过程化半个小时就算万事大吉。车主若是新手，一旦遇到问题往往一问三不知，因操控不当引起故障甚至造成车辆损伤不在少数。

　　东昌汽车历来以“诚信、规范和专业”的服务理念演绎交车“五重奏”，为广大用户对“爱驹”的正确使用、精心呵护当贴心参谋。您如果打算买车，何不快去体验东昌汽车的交车“五重奏”？

　　交车前的确认

　　许多人误以为新车原封不动从厂家出来，可以放心地一提了之。其实，一贯注重细节服务的东昌汽车对交车前的准备工作十分精到。首先，对所交付车辆的外观、内饰、随车工具及资料事先作全面预检，确保万无一失；其次，对车辆内外部进行认真清洗，并用专用工具排除车厢异味，然后在车厢内放上鲜花或礼品，给您和家人一个意外的惊喜；再次，给车辆加入5公升汽油，让您可以轻松开到就近的加油站；最后，预约交车时间和地点，您可以任意自主安排，哪怕是晚间或双休日。

　　交车时的详述

　　如今的新车大都拥有高科技新元素，但不少车主以为车辆都大同小异，当交车员在逐一介绍时往往心不在焉。可东昌讲究互动交流，即交车员在陪同您看车时，除了逐项讲解操控方法、各种按钮的功能和精品选装件的正确使用外，还会“角色转换”让您作讲解，交车员则以设问的形式提出一些容易混淆的“考题”，在一问一答中让您熟记要领。遇有较复杂的难题，会不厌其烦地重复讲述，直到您真正弄懂为止。随后，富有经验的交车员会陪同您对整车外观及内饰进行仔细检查，并耐心传授检查的技巧。最终，当您认为一切称心满意时，双方才在“新车交车单”上同时签字确认。

　　结算资料的移交

　　汽车作为特殊商品，其保养手册和相关资料非同小可，尤其是结算票据和个人证件的缺失，会对车辆使用及自身维权带来意想不到的麻烦。东昌汽车会为您消除顾虑，销售员会事先填写好保养登记表粘贴在保养手册上，经您确认签字后，还不忘叮嘱首保期限。接着，会以“唱票”的形式，逐一向您移交包括结算票据、保养手册、用户手册、保险单、行驶证、身份证等。而且每递送一份票据资料，都毫不含糊地作明确的交代说明，并请您仔细过目验审。对于公车用户则需返还企业组织机构代码证和IC卡。

　　随车装备的交接

　　不少商家或用户会认为随车装备的交接最简单，只要打开后备箱将千斤顶、备胎等让用户过目即可，前后用不了一分钟。可东昌汽车宁可“自找麻烦”，不管对方是否新手，移交车钥匙时自己先作示范，也让您试一把，还不忘告知如何妥善保管车钥匙的方法；千斤顶的正确使用和更换备胎的介绍，不是光说不练，而是特意将您请到维修车间，在一辆旧车上操练手感，连千斤顶怎么使用，应该顶在哪个部位有效，拆卸更换轮胎的前后步骤，甚至驾车出行途中需换轮胎时，应该停在何处最安全等，都会不厌其烦地为您支招、提醒。

　　交车仪式个性化

　　私家车消费动辄数万、数十万，是家庭投资的大手笔，也是提高生活质量的新起点。东昌汽车深谙用户的消费心理，推行一整套时尚个性化的交车仪式。在欢快热烈的音乐声中，专卖店领导、销售员、维修服务专员会为您及其家人诚挚恭贺，并一起围着新车合影留念。在旁人看来，合影留念只是图个热闹而已。殊不知，一张合影蕴涵着一份承诺一片情，不仅体现对您的尊重，也分享了您的喜悦，更重要的是，照片上的东昌员工将责无旁贷地成为这辆新车的终身“保姆”。

　　在国外买车，非同小可的交车环节至少需要两个小时。销售员会由内而外、由上而下向客户作详细介绍。尤其是新功能新知识坚持让客户能够复述，直到弄懂为止。客户与其说是买车，不如说是在参加一场特殊的考试，不过关就提不到车。

　　相比之下，国内一些商家将交车视为“过过场”的形式，三言两语、敷衍了事。车主则提车心切、求快嫌烦，整个交车过程化半个小时就算万事大吉。车主若是新手，一旦遇到问题往往一问三不知，因操控不当引起故障甚至造成车辆损伤不在少数。

　　东昌汽车历来以“诚信、规范和专业”的服务理念演绎交车“五重奏”，为广大用户对“爱驹”的正确使用、精心呵护当贴心参谋。您如果打算买车，何不快去体验东昌汽车的交车“五重奏”？

　　交车前的确认

　　许多人误以为新车原封不动从厂家出来，可以放心地一提了之。其实，一贯注重细节服务的东昌汽车对交车前的准备工作十分精到。首先，对所交付车辆的外观、内饰、随车工具及资料事先作全面预检，确保万无一失；其次，对车辆内外部进行认真清洗，并用专用工具排除车厢异味，然后在车厢内放上鲜花或礼品，给您和家人一个意外的惊喜；再次，给车辆加入5公升汽油，让您可以轻松开到就近的加油站；最后，预约交车时间和地点，您可以任意自主安排，哪怕是晚间或双休日。

　　交车时的详述

　　如今的新车大都拥有高科技新元素，但不少车主以为车辆都大同小异，当交车员在逐一介绍时往往心不在焉。可东昌讲究互动交流，即交车员在陪同您看车时，除了逐项讲解操控方法、各种按钮的功能和精品选装件的正确使用外，还会“角色转换”让您作讲解，交车员则以设问的形式提出一些容易混淆的“考题”，在一问一答中让您熟记要领。遇有较复杂的难题，会不厌其烦地重复讲述，直到您真正弄懂为止。随后，富有经验的交车员会陪同您对整车外观及内饰进行仔细检查，并耐心传授检查的技巧。最终，当您认为一切称心满意时，双方才在“新车交车单”上同时签字确认。

　　结算资料的移交

　　汽车作为特殊商品，其保养手册和相关资料非同小可，尤其是结算票据和个人证件的缺失，会对车辆使用及自身维权带来意想不到的麻烦。东昌汽车会为您消除顾虑，销售员会事先填写好保养登记表粘贴在保养手册上，经您确认签字后，还不忘叮嘱首保期限。接着，会以“唱票”的形式，逐一向您移交包括结算票据、保养手册、用户手册、保险单、行驶证、身份证等。而且每递送一份票据资料，都毫不含糊地作明确的交代说明，并请您仔细过目验审。对于公车用户则需返还企业组织机构代码证和IC卡。

　　随车装备的交接

　　不少商家或用户会认为随车装备的交接最简单，只要打开后备箱将千斤顶、备胎等让用户过目即可，前后用不了一分钟。可东昌汽车宁可“自找麻烦”，不管对方是否新手，移交车钥匙时自己先作示范，也让您试一把，还不忘告知如何妥善保管车钥匙的方法；千斤顶的正确使用和更换备胎的介绍，不是光说不练，而是特意将您请到维修车间，在一辆旧车上操练手感，连千斤顶怎么使用，应该顶在哪个部位有效，拆卸更换轮胎的前后步骤，甚至驾车出行途中需换轮胎时，应该停在何处最安全等，都会不厌其烦地为您支招、提醒。

　　交车仪式个性化

　　私家车消费动辄数万、数十万，是家庭投资的大手笔，也是提高生活质量的新起点。东昌汽车深谙用户的消费心理，推行一整套时尚个性化的交车仪式。在欢快热烈的音乐声中，专卖店领导、销售员、维修服务专员会为您及其家人诚挚恭贺，并一起围着新车合影留念。在旁人看来，合影留念只是图个热闹而已。殊不知，一张合影蕴涵着一份承诺一片情，不仅体现对您的尊重，也分享了您的喜悦，更重要的是，照片上的东昌员工将责无旁贷地成为这辆新车的终身“保姆”。