1 车主唐先生：我的PASSAT最近开空调有时不凉，有时就直接没有，请问这种情况应该怎样处理？

　　王站长：首先您要检查空调系统的压力，如正常，可自行拆下前中网，检查冷凝器、散热器是否清洁，如飞絮、尘土较多，造成水箱散热器堵塞，就要及时清洗，手压水管的压力就可清洗，清洗后如空调制冷还不能得到改善，您就需要到4S店做检修了。

　　2 车主孙先生：我是去年8月买的车，现在行驶了1万公里，最近发动机右前侧有时会发出嗒嗒的声音，请问这是什么情况？

　　王站长：发动机的右前侧有碳罐电磁阀，用以控制燃油器从而起到环保的作用，轻微的嗒嗒声属于正常的，但如果在驾驶室也能听到声响就需要更换电磁阀了。

　　3 车主吴先生：我的PASSAT 1.8T现在是3万公里，最近启动发动机后，发动机抖动的很厉害，排气管还时常冒出蓝烟？

　　王站长：首先要检查机油油位是否正常，如正常就要拆下火花塞，检查火花塞的烧浊情况，如火花塞上粘附汽油就要拆下喷油嘴看是否漏油，如有漏油情况汽油就会淹死火花造成此缸不工作，从而导致发动机的抖动，并且把多余的汽油排入三元催化燃烧，造成排气管排出蓝烟或黑烟，这样就需要检修或更换喷油嘴了。

　　4 车主赵先生：最近北京的风沙很大，请问应该怎样正确的养护？

　　王站长：首先，行驶中一定要把空调调至内循环档，防止风沙进入车内；2)风沙过后要及时清理空气滤芯，如沙尘过多要及时更换，3)拔出机油尺检查机油的清洁度，用手触摸感觉沙尘颗粒过多，就需要更换机油了；最后，车身的沙尘不要拿掸子直接擦，最好是用清水冲洗再拿掸子擦拭。