近日，一汽丰田汽车销售有限公司在新疆和甘肃相继启动了“专业对车、诚意待人——一汽丰田诚信服务列车远程巡回服务”，为偏远地区用户提供远程售后服务。

　　由于我国幅员辽阔，许多省份存在人口较少、居住分散等特点，而汽车4S店的布局往往是依据特定地区的潜在市场规模设立的。因此，这些偏远地区的经销店数量相对较少，售后服务需要辐射的服务半径很大，许多汽车4S店自身无法为用户提供高质量的远程服务。因此，要提高售后服务水平，由厂商组织和进行远程服务是非常必要的。

　　但远程售后服务一直是我国汽车行业的一大薄弱环节。虽然目前国内一些汽车企业也针对偏远地区用户开展了电话服务、定点维修等项目，服务能力却与用户需求相差较大。因此，本次一汽丰田的远程巡回服务率先突破了这一局面，开启了更高层次的远程售后服务。

　　一汽丰田的远程巡回服务不仅表明了一汽丰田对特殊区域市场的服务能力和对特殊地区对用户的诚意，更是将整体服务水平推进到更高层次。不仅使许多汽车用户节省长途维修保养花费的时间和金钱，无疑也将提升偏远地区用户的车辆综合价值，使用户真正受益。