江苏天泓汽车服务有限公司是上海通用汽车授权的品牌经销商，此次采访该公司的诚新二手车公司经理王宁，刚从我国台湾考察二手车市场回来。他说台湾也很重视品牌店的二手车置换业务，因为品牌店做二手车业务有社会二手车市场所不具备的优势。首先有厂家的支持和品牌信誉的保证，如通用二手车就有延长半年和1万公里质保期的优惠。其次是公开透明。王经理介绍说，天泓始终以诚信经营为第一要素，在他们那里购买该品牌二手车的顾客能看到该车在维修站所有的保养及维修记录，操作透明化，方便顾客掌握车况。第三就是有服务保证，从天泓购得的二手车得到的是同新车一样的服务，定期进行电话回访、跟踪服务等。

　　据了解，目前在二手车交易中，由于信息不对称，买方最担心的就是怕卖方或中介公司隐瞒车辆事故情况，承诺的服务不兑现，缺少诚信。而天泓诚新二手车公司对重大事故车辆或泡水车坚决不收，把住了第一道关口。

　　王经理表示，品牌店要做大做强二手车业务，二手车也要品牌专营化，同时品牌店要联合起来，发挥各自的优势，把“黄牛”拒之于市场之外，共同促进二手车市场的健康发展。

　　据王经理透露，他们经通用授权将建成一个占地800多平方米的全国第一家二手车规范化专营店。看来二手车规范经营离我们越来越近了。 亚 娟 良 春 利 闽